כיצד למקסם את ביצועי הכוכבית לעסק שלכם

כוכבית לעסק, כלומר מספר טלפון מקוצר ואטרקטיבי, מאפשרת לעסק לייצר יותר ביצועים, יותר הצלחה ויותר הכנסות. לאחר שמתחברים לשירות זה ובוחרים את הכוכבית הרצויה, צריך לפעול, בכדי למקסם את ביצועי הכוכבית לעסק. נסביר איך תוכלו לעשות זאת, בקלות.

פרסום הכוכבית בשלל המדיות השונות

לכל עסק ישנן דרכים מועדפות יותר ומועדפות פחות, להגיע אל הלקוחות. אך היופי שטמון בכוכבית הוא שניתן למקסם את ביצועיה תוך שימוש בכל מדיה שניתן להעלות על הדעת. למשל:

• מוסיפים את הכוכבית לכל קמפיין מודפס (בפרינט) – מגדילים את הנראות של מספר כוכבית, במודעה בעיתונות היומית, בעיתוני סוף השבוע, במגזינים שונים. אפילו במודעה קטנה, שעלותה נמוכה, ניתן להציג כוכבית בצורה מושכת לעין וברורה.
• מוסיפים כוכבית לכרטיסי ביקור ו/או פליירים – עצבו מחדש את כרטיס הביקור העסקי ושבצו בו את הכוכבית. במידה ונוהגים להפיץ פליירים של העסק, מעצב גרפי יוכל בקלות לשבץ את המספר המקוצר שלכם.
• משלבים גם בדיגיטל – מטמיעים את הכוכבית באתר, בדף הבית ודפי נחיתה. כמו כן מטמיעים את הכוכבית החדשה גם בדף העסקי ברשתות חברתיות.
• סרטוני תדמית עם המספר המקוצר שלכם – בכל סרטון תדמית או פרסומת, משלבים המספר המקוצר האלגנטי שלכם, עדיף לקראת סופו. כך מזרזים את הצופים להתקשר. אגב, המספרים המקוצרים הללו משפרים את תדמית העסק. הם מיוחסים לעסקים ומותגים חזקים, גדולים, יציבים וטובים.
• מוצרים ממותגים – כל עסק שמחלק מוצרים ממותגים, למשל דגלים, לוחות שנה, עטים עם מיתוג, יכול למצוא בכך עוד מקור לגיוס לקוחות נוספים. מוספים את הכוכבית וזוכים לעוד חשיפה ועוד פניות.

מדידה ושיפור אפקטיביות

על מנת להבין עד כמה מספר הכוכבית שאתם משתמשים בו באמת מייצר תוצאות, חשוב למדוד את האפקטיביות שלו בצורה מסודרת. קיימים כיום פתרונות טכנולוגיים מתקדמים שמאפשרים לעקוב אחרי כל שיחה נכנסת – ולדעת בדיוק מאיפה היא הגיעה, באיזו שעה, ומה הייתה תוצאת השיחה.

באמצעות מערכות ניתוב שיחות חכמות (Call Tracking), תוכלו:

• לדעת מאילו קמפיינים הגיעו הכי הרבה שיחות.

• למדוד את אחוז ההמרה מכל ערוץ פרסום.

• לנתח את זמני התגובה של נציגי השירות.

• להקליט שיחות לצרכי בקרת איכות ושיפור מתמיד.

הנתונים שייאספו יסייעו לכם לחדד את המסרים השיווקיים, להפסיק השקעה בערוצים פחות משתלמים, ולכוון את התקציב למקומות שמביאים תוצאות אמיתיות.

שמירה על עקביות וזהות מותגית

השלב הבא במקסום ביצועי הכוכבית הוא שילוב עקבי של המספר בכל ממשק עם הלקוח. ככל שהכוכבית שלכם תופיע באותם צבעים, גופנים ועיצוב – היא תהפוך לחלק אינטגרלי מהמותג.

• השתמשו תמיד באותו ניסוח: למשל "התקשרו עכשיו – 8077*" או "לקבלת הצעה התקשרו ל-8848*".

• שימו לב לפונט ועיצוב הכוכבית – תנו לה נראות מקצועית, נקייה וזכירה.

• הדגישו את מספר הכוכבית בכותרות, סלאגנים, ובסוף כל מודעה – בדיוק כמו לוגו.

מיתוג עסקי עקבי מייצר תחושת אמון, רצינות ומקצועיות – ומספר כוכבית מעוצב היטב יכול להפוך לאלמנט מרכזי בזהות שלכם.

תמיכה וליווי לאורך הדרך

חשוב להבין: מספר כוכבית הוא לא מוצר חד-פעמי, אלא כלי שיווקי שדורש ניהול מתמשך – ולכן חשוב לבחור ספק שירות שמספק לא רק את המספר, אלא גם את הליווי.

חברה טובה תוכל לסייע לכם ב:

• בדיקת זמינות של מספר כוכבית שמתאים בדיוק לעסק שלכם

• הפניית השיחות לקווים שונים לפי שעות/נציגים

• ניתוח נתונים והפקת דוחות תקופתיים

• שירות לקוחות זמין, אדיב ומקצועי

לסיכום, כוכבית לעסק היא לא סתם מספר – היא מנוף שיווקי שמחבר אתכם ללקוחות, בונה מותג חזק, ויוצר נוכחות מקצועית בכל ערוץ אפשרי. כשמשלבים בין עיצוב נכון, פרסום חכם ומדידה מתקדמת – הפוטנציאל של הכוכבית מתממש במלואו. רוצים להתחיל למקסם את כוכבית העסק שלכם כבר עכשיו? פנו אלינו ל-8077* ונשמח ללוות אתכם בדרך למיתוג עסקי בולט, זכור וממיר!