חברת הכוכביות היחידה בישראל
עם רישיון משרד התקשורת!
חברת הכוכביות היחידה בישראל
עם רישיון משרד התקשורת!
כוכבית פלוס גאה להציג מגוון פתרונות תקשורת מתקדמים, המותאמים במיוחד לצרכים הדינמיים של העסקים המובילים בישראל. הצעת הערך שלנו מתמקדת במספרי כוכבית קצרים וקליטים, המלווים בסל שירותים נלווים עשיר, אשר יחדיו מספקים ערך מוסף משמעותי לתקשורת העסקית שלכם.
כל אחד ממוצרינו תוכנן בקפידה עם מטרה ברורה: לשדרג את חוויית הלקוח שלכם, להגביר את הנגישות לעסק שלכם, ולמקסם את היעילות השיווקית שלכם. אנו מאמינים כי תקשורת איכותית היא המפתח להצלחה עסקית, ופתרונותינו משקפים את המחויבות שלנו לחדשנות, איכות ומצוינות בשירות.
+ פירוט שיחות מקיף: קבלו תמונה מלאה ומדויקת של כל השיחות הנכנסות לעסק שלכם. המערכת מספקת נתונים מפורטים על כל שיחה, כולל שיחות שלא נענו, פרטי המתקשר, משך השיחה וזמני השיחה. בנוסף, המערכת מאפשרת שליחת SMS או וואטסאפ אוטומטי, מה שמאפשר לכם לשמור על קשר רציף עם לקוחותיכם.
+ דוחות מותאמים אישית למייל: קבלו דוחות מפורטים ומותאמים לצרכיכם ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני שלכם. הדוחות נשלחים בתדירות שתבחרו, ומכילים מידע מקיף על כל השיחות הנכנסות ונתוני השיחות החיוניים לעסקכם.
+ דוחות מפורטים במערכת: גישה מיידית לדוחות מקיפים בזמן אמת דרך ממשק המערכת שלנו. הדוחות כוללים מגוון רחב של פרמטרים כגון משך השיחה, סטטוס השיחה, זמני השיחות ועוד. כל המידע ניתן לייצוא במגוון פורמטים, מה שמאפשר לכם לנתח ולהפיק תובנות עסקיות חשובות.
+ צלילי המתנה וג'ינגלים עסקיים מותאמים אישית: שדרגו את חוויית ההמתנה של לקוחותיכם עם מוזיקת המתנה מותאמת אישית או ג'ינגלים עסקיים ייחודיים. שירות זה מחליף את הצלצול הרגיל ומשמש גם לפני ניתוב השיחה ליעדה הסופי, מה שמאפשר לכם להעביר מסרים שיווקיים חשובים ולחזק את המותג שלכם.
+ מערכת הקלטת שיחות מתקדמת: שמרו על כל שיחה חשובה עם מערכת ההקלטה המתקדמת שלנו. המערכת מאפשרת האזנה ושמירה של כל השיחות הנכנסות, עם אפשרות להורדה או שליחה למייל לצורך תיעוד ומעקב.
+ קבצי סאונד מזהים למקבל השיחה: שפרו את יעילות הטיפול בשיחות עם קבצי סאונד ייחודיים המאפשרים למקבל השיחה לזהות מיד את מקור השיחה. שירות זה מייעל את תהליך הטיפול בלקוח ומשפר את חווית השירות.
+ עדכוני SMS או וואטסאפ מיידיים: שמרו על קשר רציף עם לקוחותיכם באמצעות שליחת עדכוני SMS אוטומטיים. המערכת מאפשרת שליחת הודעות למתקשר או למקבל השיחה בתחילת או בסיום השיחה, כולל עדכונים על שיחות שלא נענו.
+ עדכוני דואר אלקטרוני מפורטים: קבלו עדכונים מיידיים ומפורטים לתיבת הדואר האלקטרוני שלכם על כל שיחה נכנסת או שלא נענתה.
שירות זה מאפשר לכם לעקוב אחר כל אינטראקציה עם לקוחותיכם בזמן אמת.
+ אינטגרציה חכמה עם מערכות CRM: שדרגו את ניהול הלקוחות שלכם עם אינטגרציה אוטומטית למערכות CRM חיצוניות ומערכות ניהול אחרות.
באמצעות ממשק API מתקדם, כל נתוני השיחה וההקלטה מועברים ישירות למערכת שלכם, מה שמאפשר ניהול יעיל ומדויק של קשרי הלקוחות.
+ נתב שיחות מתקדם: נהלו את זרימת השיחות בעסק שלכם ביעילות מרבית עם נתב שיחות חכם המאפשר ניתוב מדויק לפי הקשות לשלוחות שונות.
+ מעבר חכם בין מספרים: הבטיחו מענה לכל שיחה עם מערכת המאפשרת העברת שיחות אוטומטית בין יעדים מוגדרים מראש במקרה של אי-מענה.
+ צלצול מקבילי: הגבירו את זמינות העסק שלכם עם אפשרות לצלצול במקביל במספר יעדים, מה שמבטיח שכל שיחה תיענה במהירות המרבית.
+ מערכת הודעות אוטומטית: שפרו את המעקב אחר שיחות עם מערכת המאפשרת שליחת הודעות מותאמות אישית באופן אוטומטי לאחר כל שיחה, בין אם נענתה או לא.
+ ממשק API גמיש: ייעלו את תהליכי התקשורת שלכם עם ממשק API מתקדם המאפשר חיבור אוטומטי למערכות חיצוניות לצורך שליחת הודעות ישירות מהמערכות הקיימות שלכם.
בכוכבית פלוס, אנו מחויבים להעניק לכם את הכלים המתקדמים ביותר לניהול התקשורת העסקית שלכם. עם הפתרונות שלנו, תוכלו ליהנות משליטה מלאה, שקיפות ותמיכה מקיפה בכל היבטי התקשורת של העסק שלכם. אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר כדי לגלות כיצד השירותים המתקדמים שלנו יכולים לקדם את העסק שלכם לרמה הבאה של הצלחה.
