מספר כוכבית מחיר

בעבר, כאשר היינו מעוניינים לצלצל למישהו, היינו זוכרים את כל המספרים בראש. זו הייתה המציאות שלנו. ככל שהזמן עבר, ההרגל הזה של לזכור מספרים בעל פה, הלך ונעלם משום שנכנסו לחיינו הטלפונים הסלולריים. כל מה שאנחנו צריכים לעשות הוא פשוט להיכנס לרשימת אנשי הקשר שלנו וללחוץ על המספר והטלפון בעצמו מעביר אותנו לאיש הקשר. יותר קל מזה אין. העניין הוא שהשיטה הזו בעצם מפחיתה את כמות הלקוחות הפוטנציאלים שמגיעים אלינו. 

אם גם אתם בעלים של עסק, חברה או ארגון ואתם רוצים לקצר ללקוחות שלכם תהליכים ולאפשר להם לזכור בקלות את המספר שלכם, אתם חייבים לשמוע על השירות של מספר כוכבית. חברת כוכבית פלוס מעניקה לקהל לקוחותיה את האופציה לקבל מספר מקוצר בן 4 ספרות בלבד. 

השירות הוא מהיר, יעיל ובעלות נמוכה וזה מה שבעצם מאפשר גם לעסקים בינוניים וקטנים לשדרג את השירות שלהם וכך גם להגדיל בצורה ניכרת את מעגל הלקוחות הפוטנציאלי והעתידי שלהם. 

מספר כוכבית מחיר – כמה זה עולה?

כאמור, מדובר במספר של ארבע ספרות בשילוב *. המחיר לחודש הוא 580 שקלים בלבד. פרט למספר המקוצר הרגיל, אנו מעניקים ללקוחות שלנו את האופציה לרכוש מספר ”יפה“. מה זה אומר מספר יפה? זה אומר מספר בן 4 ספרות עם הספרה 0 או עם ספרה שחוזרת על עצמה פעמיים כמו למשל 3460 או 8283. מספר יפה הופך את המספר להרבה יותר קליט, ממותג וקל לזכירה ולכן להרבה יותר אפקטיבי. המחיר של מספר כוכבית יפה הוא 680 שקלים לחודש בלבד. 

מהם היתרונות של מספר כוכבית?

כאמור, מספר כוכבית מכיל אך ורק ארבע ספרות ולכן הרבה יותר קל לזכור אותו ממספרי טלפון רגילים. תוכלו לפרסם את המספר הזה בכל מקום בין אם זה ברשתות חברתיות, בווטצ‘אפ, ברדיו ולאט לאט תראו איך עוד ועוד לקוחות מגיעים אליכם. ברגע שלקוחות יתקשרו אליכם פעם אחת הם כבר יזכרו את המספר. כך הם יוכלו להעביר את המספר לחברים, בני משפחה וקולגות וגם לזכור את המספר בעצמם. מדובר בתהליך השיווקי הכי יעיל עבור העסק שלכם. 

אילו עוד שירותים תוכלו לקבל דרכנו?

אנו מציעים לקהל לקוחותינו מגוון של שירותים המסייעים לייעל תהליכים תקשורתיים בעסק. 

•  דוחות בזמן אמת – פירוט שיחות, דוחות לאי מייל, דוחות במערכת עצמה.
• קבצי סאונד למתקשר, שלוחות – מיני מרכזיה, קובץ סאונד למקבל השיחה והקלטות שיחה. 
• הקלטות שיחות לצורך שיפור השירות.
• עדכונים בהודעות בזמן אמת בסיום השיחה, ממשק למערכת CRM חיצונית.
• מרכזיה חכמה בענן – נתב שיחות חכם, מעבר בין מספרים וצלצול במקביל. 

אין ספק כי בעידן שלנו אנו חייבים להיות ממוקדים ולשים לב לכל מה שמתרחש בעסק שלנו בהיבט ההתקשרות אל מול הלקוחות שלנו ולהיות גמישים וזמינים עבורם. התחרות הגדולה והזמן קצר. אנו מזמינים אתכם לשדרג את רמת השרירותיות שאתם מעניקים ללקוחות שלכם ולהפוך כל לקוח פוטנציאלי ללקוח קבוע ומרוצה. 

אנו עובדים עם חברות מובילות כמו ויזה קל, פלייקארד, פסטיבל ישראל, טמפו, קאר טו גו… אנחנו מזמינים אתכם להצטרף למעגל הלקוחות שלנו ולהגדיל את ההכנסות שלכם באופן כמעט מיידי.

מחפשים מספר כוכבית עבור העסק שלכם? ממשיכים לפרסם מספר ארוך ומסורבל בכל מקום בו העסק שלכם מופיע בין אם זה ברדיו, בשלטי חוצות או אפילו בפרסום ברשת האינטרנט? אנו מזמינים אתכם להצטרף למעגל הלקוחות המוצלח שלנו, להתקדם שלב אחד למעלה בתהליך הפרסום שלכם ולהוביל את העסק שלכם למקום טוב יותר. הכל בקלות רבה ובמהירות. כל מה שאתם צריכים לעשות הוא פשוט להצטרף לשירות ייחודי של מספר כוכבית.

במאמר הבא תקבלו את כל המידע לו אתם זקוקים במטרה להחליט האם גם אתם מצטרפים לעוד אלפי עסקים בישראל.

אז מהם היתרונות של מספר כוכבית?

בתור בעלי עסקים, כולנו חולמים על דבר אחד: שעוד ועוד יתעניינו בנו, שעוד ועוד אנשים יביעו בנו עניין, שעוד ועוד אנשים יצרו איתנו קשר, שאנחנו נצטרך להגדיל את כוח האדם שמטפל בפניות הטלפוניות וכך בעצם להגדיל את אחוז המכירות.

למעשה, מספר כוכבית עוזר להגדיל בעשרות אחוזים את כמות השיחות הנכנסות לעסק ומאפשר ללקוחות שלכם לזכור אתכם בעל פה. ככה, אף אחד לא צריך לחפש אתכם באנשי הקשר או אפילו במנועי החיפוש. כל מה שצריך לעשות זה לחייג פעם אחת וזהו. מעכשיו כולם יזכרו אתכם. מדובר במספר קצר של 4 ספרות בשילוב כוכבית. מספר כוכבית מאפשר לנו לחזק את המותג העסקי ולשפר את התדמית של העסק שלכם.

מספר כוכבית – משאיר אתכם בעניינים

מנתונים עולה כי אחוז גבוה מההכנסות שלנו מגיעות אלינו מלקוחות מזדמנים. מה זה אומר? זה אומר שמישהו שומע פרסומת שלנו ברדיו, מתלהב מהשירות או המוצר שאנו מציעים וישר מצלצל, זה אומר שמישהו נתקל בנו ברשת האינטרנט או בשלט חוצות ופשוט מחייג.

העניין הוא, שברגע שאותו לקוח רוצה לחשוב על זה או לא בטוח, בפעם הבאה שהוא ייזכר בנו, לא בטוח שהוא יפנה אליכם, אלא אם אתם מספקים דרך קלה ליצור אתכם קשר כמו למשל מספר כוכבית או מספר מקוצר. מספר מסורבל וארוך מונע מהלקוחות לזכור אותנו ואז זה נותן פתח למתחרים שלנו. מספר כזה מאפשר לכולם לזכור אתכם. לכן, אין מה להתלבט, מדובר בשירות שמתאים לכולם הן מבחינת הנוחות והגמישות שלו והן מבחינת המחיר. היום, גם עסקים קטנים ובינוניים יכולים לשדרג את תהליכי הפרסום והשיווק שלהם בעלות מצחיקה של כמה מאות שקלים בכל חודש.

מספר כוכבית – יותר קל, יותר נגיש, יותר הכנסות

מספר כוכבית מאפשר לאנשים ליצור אתכם קשר בצורה מהירה. התחושה שהלקוחות מקבלים היא מזמינה ובחיוג מקוצר של ארבע ספרות וכוכבית, הלקוח מגיע ישירות אליכם. אם תחשבו על זה רגע לעומק תבינו שלא מעט פעמים אנו מנסים לזכור בעצמנו מספרים ולא ממש מצליחים לעשות את זה. יש לנו הרי כל כך הרבה דברים לזכור בחיי היום יום שלנו בין אם זה שעות של תורים לכל מיני דברים, פעילויות של הילדים, טיולים, חופשות, רופאים ועוד ועוד. בנוסף, מספר כוכבית מחזק את ערך המותג, מעניק סוג של תחושת ביטחון אצל הלקוח בכל זמן.

האם הקדשתם פעם מחשבה כנה ואמיתית לגבי כמה אתם משקיעים למען הצלחתו של העסק שלכם? אתם יוצאים לסדנאות, הרצאות ומשפרים את רמת הידע המקצועי התורם לעסק, אתם בודקים היטב לפני שאתם מצרפים עובד חדש או בוחרים לעבוד עם ספק כזה או אחר, אתם משקיעים עשרות, מאות לעתים אפילו אלפי שקלים בחודש על שיווק ופרסום, נוכחים בו שעות על גבי שבועות, לפעמים נעדרים מאירועים חשובים ובקיצור עושים כל מאמץ שאתם יכולים כדי לשפר תהליכים ולמנף את העסק להצלחה. 

אין ספק כי המנגנון שהכי משפיע על הצלחתו של כל עסק הוא הלקוחות שלו. בלי לקוחות, אף עסק – קטן או גדול, אינטרנטי או פיזי, לא יכול להצליח ולהתקיים. מסתבר שאחת הדרכים היעילות לשפר את אחוזי המכירות ולהפוך את התקשורת ביניכם לבין הלקוחות שלכם להרבה יותר קלה, מהירה ונגישה היא בעזרת כוכבית לעסקים. כוכבית לעסקים – קל יותר תופס יותר.

אז מה זה בכלל כוכבית לעסקים?

כוכבית לעסקים היא בעצם מספר מקוצר לעסק שלכם.  ממש כמו שאתם יודעים בעל פה לאיזה מספר עליכם לחייג כשאתם רוצים לקבל שירות מחברת תקשורת כזו או אחרת, ככה הלקוחות שלכם ידעו לאן הם צריכים להתקשר כשהם רוצים ליצור קשר עם העסק שלכם.  למעשה, מספר כוכבית הוא שירות שמאפשר לכל הלקוחות שלכם לצלצל לבית העסק תוך שימוש במספר מקוצר אשר מתחיל ב-*. מספר זה תורם לתהליך בניה וחיזוק המותג שלכם. 

איפה הבעיה?

הבעיה היא שעד לא מזמן, השירות הזה היה נגיש רק עבור עסקים גדולים משום שהוא מאוד יקר. הרי גם ככה בתור בעלי עסקים קטנים ובינוניים אנחנו משקיעים המון בשיווק, בפרסום, בקידום העסק שלנו ולכן לא נשאר לנו תקציב גבוה לכל מיני שדרוגים

ואיפה הפתרון?

אנחנו בכוכבית פלוס בחרנו לשנות את התמונה ולכן אנו מנגישים את השירות במחיר הכי זול בארץ. מעתה, גם עסקים קטנים ובינוניים עם תקציב נמוך יכולים להנות משירות של מספר מקוצר לעסקים.

אנו מזמינים אתכם להצטרף למעגל הלקוחות שלנו שכבר ניסו את השירות והוכיחו לעצמם כי מספר מקוצר מגדיל את כמות האנשים שיוצרים קשר ראשוני עם העסק, מגדיל את מעגל הלקוחות הקיים ומעלה את ההכנסות בעשרות אחוזים!

בנוסף, אם למשל אתם מפרסמים בכל מיני ערוצים כמו ברשת האינטרנט או ברדיו, המספר שלכם תורם לזכירת בית העסק. ניתן גם לשלב ג‘ינגל ביחד עם המספר, מה שתורם להגדלת כמות יוצרי הקשר. 

כמה זה עולה?

ובכן, המחיר של מספר כוכבית מקוצר תלוי בכמה פרמטרים. למעשה, ככל שיש יותר מספרים זהים, המחיר עולה. בכל מקרה אנחנו בכוכבית פלוס מציעים ללקוחות שלנו את המספרים הכי יפים במחירים הכי זולים. 

מה עוד אנחנו מציעים לכם?

•  דוחות בזמן אמת – פירוט שיחות, דוחות לאי מייל, דוחות במערכת עצמה.
• קבצי סאונד למתקשר, שלוחות – מיני מרכזיה, קובץ סאונד למקבל השיחה והקלטות שיחה. 
• הקלטות שיחות לצורך שיפור השירות.
• עדכונים בהודעות בזמן אמת בסיום השיחה, ממשק למערכת CRM חיצונית.
• מרכזיה חכמה בענן – נתב שיחות חכם, מעבר בין מספרים וצלצול במקביל. 

כבעלי עסק בטח אתם מבינים את העובדה שאנו חיים בתוך עולם דיגיטלי. עולם שבו הכל חייב להיות פשוט, קל, נגיש ומיידי. זו הסיבה שכולנו משקיעים בתהליכי שיווק ופרסום, זו הסיבה שאנו מנסים להדגיש את הייחודיות שלנו אל מול המתחרים שלנו וזו הסיבה שאנו מקלים על הלקוחות שלנו כמה שאפשר.

למעשה, מדובר בסוג של התעסקות יומיומית. תהליך שבו אנו עושים הכל כדי להישאר בפרונט ובתודעה של הלקוחות שלנו. תהליך שבסופו של דבר מגדיל את הרווחים ומייצר עבורנו יותר הכנסות. 

דרכים להפיכת שירותיות לנגישה

כדי להישאר בתודעה של הלקוחות שלנו אנחנו דואגים שכתובת האתר שלנו תהיה פשוטה וקליטה לזכירה, שהשירותים שאנו מעניקים יהיו כמה שיותר רלוונטיים וכן, עושים הכל כדי שגם תהליך יצירת הקשר יהיה נגיש.

אנחנו מאפשרים ללקוחות שלנו ליצור איתנו קשר דרך כתובת המייל, ברשתות החברתיות, בווטצ‘אפ וגם בטלפון. אבל כולנו יודעים שלא כל כך פשוט לזכור מספר בין 9 ספרות נכון? בשביל זה אנחנו בכוכבית פלוס החלטנו לאפשר ללקוחות שלנו להנות ממספר מקוצר לעסקים.

מספר שקל לזכור אותו, פשוט להקיש אותו ובמקום שהלקוחות שלכם יצטרכו לחפש אתכם באנשי הקשר שלהם, הם פשוט יזכרו אותו.

ממש כמו שאתם זוכרים את הקוד של כרטיס האשראי שלכם או את שירות הלקוחות של החברה הסלולארית בה אתם מנויים. מספרים בני 4 ספרות פשוט קליטים יותר. כך אתם בעצם מאפשרים ללקוחות שלכם להגיע ישירות אליכם בתוך שניה אחת.

מספר מקוצר לעסקים – מה זה בכלל אומר?

אז מלבד העובדה שיהיה הרבה יותר קל לזכור אתכם, מדובר בפונקציה המוכחת להגדלת הרווחיות של העסק שלכם. מנתונים עולה כי עסקים שיש להם מספר מקוצר זוכים להרבה יותר פניות, הרבה יותר לקוחות והכי חשוב, מגדילים בעשרות אחוזים את המכירות שלהם.

אחת הבעיות עם השירות הזה היא שהוא מאוד יקר ולכן פחות נגיש לעסקים קטנים או בינוניים. לכן, החלטנו ליצור מהפך עבור הלקוחות שלנו ולהפחית את העלות של מספר מקוצר לעסקים כדי שגם אתם תוכלו להנות מהשירות המדהים הזה ובעיקר לאפשר ללקוחות שלכם דרך מהירה, קלה ונגישה ליצור אתכם קשר. 

אנו מעניקים לקהל הלקוחות שלנו עוד מגוון של שירותים כמו למשל דו“ח פירוט שיחות, שיחות שלא נענו, אורך וזמן השיחה, אפשרות לשלוח לאדם שהתקשר הודעה, דוחות לדואר האלקטרוני לפי תקופה המוגדרת מראש, צפיה בנתונים לפי פרמטרים, קובץ סאונד למתקשר, מיני מרכזיה, הקלטות של שיחות, עדכונים למייל או בהודעה בזמן אמת, התממשקות למערכת חיצונית כולל התראות, מרכזיה חכמה בענן, חבילות סמס ועוד.  

אין ספק כי בעידן שלנו אנו חייבים להישאר עם האצבע על הדופק ולהיות זמינים וגמישים עבור הלקוחות שלנו. התחרות הגדולה והזמן קצר. אנו מזמינים אתכם לשדרג את רמת השירותיות שאתם מעניקים ללקוחות שלכם ולהפוך כל לקוח פוטנציאלי ללקוח קבוע ומרוצה. 

אנו עובדים עם חברות מובילות כמו ויזה קל, פלייקארד, פסטיבל ישראל, טמפו, קאר טו גו… אנחנו מזמינים אתכם להצטרף למעגל הלקוחות שלנו ולהגדיל את ההכנסות שלכם באופן כמעט מיידי. 

מרכזיה לעסקים היא פתרון חשוב במיוחד לניהול תקשורת עסקית, בעיקר כשהיא משולבת במספר כוכבית קצר וקליט. באמצעות חיבור מרכזיה למספר כוכבית, עסקים יכולים למקסם את הנגישות ללקוחותיהם ולייעל את זרימת השיחות הנכנסות.

נתב שיחות חכם מאפשר ניתוב מדויק של כל פנייה ליעד הרצוי, תוך שמירה על זמינות גבוהה ושיפור מהירות התגובה ללקוח. השילוב הזה של מרכזיה ומספר כוכבית יוצר מערכת תקשורת מקצועית, זכירה ונוחה – אלמנט מפתח בבניית תדמית חזקה ואמינה לעסק.

מהו מספר כוכבית?

מספר כוכבית הוא מספר טלפון מקוצר, שנועד להחליף את המספרים הרגילים והארוכים, ולעזור ללקוחות לזכור את העסק שלכם בקלות. בנוסף, מספר כוכבית לא רק מייעל את חוויית הלקוח, אלא גם תורם לתחושת סדר ונוחות בתקשורת עם העסק.

מספר כוכבית מאפשר להגדיל את כמות הפניות ומספק למתקשרים חוויית שירות נוחה, בין אם מדובר בשיחת התייעצות, הזמנה או בירור מידע נוסף.

ניתן גם לבצע חיבור מרכזיה למספר כוכבית כך שהוא מהווה מעין מרכזיה לעסקים. איך מתבצע חיבור מרכזיה למספר כוכבית ומהם היתרונות של חיבור מרכזיה לעסקים – חשוב לדעת.

חיבור מרכזיה לעסקים – כך תחברו מספר כוכבית למרכזיה

בארץ פועלים בענף התקשורת כמה חברות אשר יכולות לספק כוכביות. חלק מהחברות מספקות גם שירותים נלווים, כמו שירותי מרכזיה מתקדמים לעסקים.

על מנת לבצע חיבור חיבור מרכזיה למספר כוכבית יוצרים קשר עם אחת החברות הללו.

כדי לבצע חיבור מרכזיה למספר כוכבית, יש לפנות לחברה המספקת שירותים אלה ולבחור מספר כוכבית קליט מתוך רשימת המספרים הזמינים. החברה מספקת שירותים נלווים ומתקדמים כמו ניהול מרכזיה לעסקים, נתב שיחות מתקדם, שירותי דוחות סטטיסטיים בזמן אמת והודעות אוטומטיות.

חיבור מרכזיה לעסקים מבטיח כי כל שיחה תופנה במהירות ובדיוק, וכי העסק יהיה זמין באופן מירבי.

אלה היתרונות של מרכזיה עם מספר כוכבית

התאמה אישית של תפריט שיחה

חיבור מרכזיה עם מספר כוכבית מאפשר לכם לבנות תפריט שיחה מותאם אישית לפי צרכי העסק. כך לדוגמה, ניתן להגדיר שלוחה להזמנות, שלוחה לשירות לקוחות, ושלוחה למחלקת הנהלה – והכול בצורה נגישה וברורה. ההתאמה הזו מייעלת את זרימת השיחה, חוסכת זמן ללקוח ולצוות, ומשדרת סדר וארגון. עבור עסקים קטנים ובינוניים, מדובר בקפיצת מדרגה אמיתית באיכות השירות.

קל לאסוף סטטיסטיקה – ניתוח נתונים לקבלת החלטות עסקיות

אחד היתרונות המרכזיים של מרכזיה חכמה המחוברת למספר כוכבית הוא היכולת למדוד ולנתח את התקשורת העסקית בצורה מדויקת. בעזרת דוחות בזמן אמת תוכלו לדעת אילו שלוחות פעילות יותר, מתי מתקבלות הכי הרבה שיחות, וכיצד משתנה נפח הפניות במהלך היום או השבוע. המידע הזה מהווה בסיס להחלטות שיווקיות, ניהוליות ושירותיות שמייעלות את העסק ומקדמות אותו קדימה.

פתרון שמתאים גם לעבודה מרחוק

כיום שיותר ויותר אנשים עובדים מרחוק, עסקים רבים פועלים ממספר מוקדים – מהבית, מהמשרד או מהשטח. חיבור מרכזיה לעסק עם מספר כוכבית מאפשר עבודה מבוזרת תוך שמירה על מיתוג אחיד וחוויית שירות רציפה. כל שיחה נכנסת מגיעה בדיוק לנמען המתאים, ללא תלות במיקום הפיזי שלו. כך נשמרת אחידות תפעולית ושירותית גם בצוותים מרוחקים או מבוזרים.

מיתוג עסקי ותדמית

מספר כוכבית מעניק לעסק מראה מקצועי, מסודר ובעל נוכחות מובהקת – בדיוק כמו של המותגים הגדולים. במקום לפרסם מספרי טלפונים ארוכים ולא זכירים, המסר הופך להיות אחיד, מזוהה ובלתי נשכח. המספר הקצר משדר יציבות, אמינות ומקצועיות, וממצב את העסק ככזה שמבין את חשיבות המיתוג והתקשורת עם הלקוח. לקוחות נוטים לסמוך יותר על עסקים שמשדרים סדר ועקביות – ומספר כוכבית הוא כלי שיווקי עוצמתי להעברת הרושם הזה. מבחינת הלקוח, המספר עצמו הופך למעין "סמל מסחרי", שמתחבר מיידית לשם העסק ולשירות שהוא מציע.

עושה סדר ללקוח

לקוח שמנסה ליצור קשר עם עסק לא רוצה להתבלבל בין מספרים שונים ושלוחות לא ברורות. מספר כוכבית מקל עליו כבר מהשלב הראשון – הוא פשוט, קצר, זכיר ונוח לשימוש. גם אם הלקוח שמע את המספר בפעם אחת בלבד, יש סיכוי גבוה שיזכור אותו, או שיצליח לשחזר אותו בהקלדה אינטואיטיבית. המספר נכנס בקלות לזיכרון הטלפון, לקמפיין פרסומי או לרשימת אנשי קשר – מה שלא קורה עם מספרים רגילים וארוכים. מעבר לנוחות, זה משדר אכפתיות ונגישות מצד העסק ומציב את חוויית הלקוח בראש סדר העדיפויות.

שורה תחתונה – זהו צעד מוצלח, מבחינת התשואה לעסק. ביחס לכל התועלות עלות השירות נוחה.

לסיכום, מרכזיה עם מספר כוכבית היא צעד חכם להשגת תשואה מרבית לתקשורת העסקית שלכם. בעזרת חיבור מרכזיה לעסקים תוכלו לשדרג את חוויית הלקוח, לשפר את תדמית העסק ולשמור על מענה זמין ומקצועי – וכל זאת בעלות משתלמת!

ניווט מהיר:

• מספר מקוצר לעסק
• כמה עולה מספר כוכבית?

מספר כוכבית בקמפיינים הוא פתרון חכם ויעיל המאפשר לעסקים לייצר נוכחות תקשורתית אחידה, זכירה ואפקטיבית. באמצעות שימוש במספר טלפון מקוצר וקליט המתחיל בסימן כוכבית, ניתן לאחד תחת קורת גג אחת את כל ערוצי התקשורת של העסק ולהנגיש אותו ללקוחות בצורה פשוטה ונוחה. כוכבית הופכת את תהליך יצירת הקשר לחוויה חלקה ואינטואיטיבית עבור הלקוח, תוך שיפור משמעותי של יכולות הניתוב, הניטור והמדידה מצד העסק.

מספר אחד חדש, במקום כמה מספרים נפרדים

כוכבית כמספר מקוצר עבור העסק, יכולה להחליף לא רק מספר טלפון קיים אחד. היא יכולה למעשה להוביל וכן גם לכמה מספרי טלפון במקביל. מבחינת הלקוחות זה מאוד קל לשימוש ונוח. זה נכון גם מבחינה תדמיתית. אפילו מבחינת פרסומי העסק, זה הרבה יותר פשוט. לא צריך להתחיל לפרסם מספרים של סניפים שונים.

ניתן לשלב את המספר המקוצר הזה גם עם מרכזיות לעסקים. ניתן כך לתעדף מתקשרים וכן להפנות את הפונים בשעות העומס, לקווים יותר פנויים. יש אפשרות גם לשלב את מספר הכוכבית עם מערכות מתקדמות לניתוב שיחות, הקלטת של שיחות (למשל במוקדי שירות) ועוד. מבחינת הלקוח, זה לא משנה אם הגיע לסניף זה או לסניף אחר. מבחינתו, הוא פשוט התקשר והגיע בקלות לאותו עסק רצוי.

להפוך את מספר הטלפון לזכיר יותר

תפקיד חשוב אחד הינו להפוך את מספר הטלפון של העסק לזכיר, קליט ונוח יותר לשימוש. למשל – 2000* זהו מספר הרבה יותר זכיר ביחד למספר סתמי כמו 03-84564127. אם נהג שומע פרסומת שמעניינת אותו ברדיו, הוא יוכל לזכור היטב את מספר הכוכבית ולהתקשר. מספר ארוך ומסורבל פשוט יכנס מאוזן אחת ויצא מהשניה.

כוכבית לשיפור התדמית

המספר המקוצר שבראשיתו כוכבית מייצג צעד קטן שנותן תמורה גדולה גם מבחינה תדמיתית. כוכבית נתפסת כמספר טלפון של עסקים חזקים, ארגונים מובילים, מותגים נחשבים. אפשר לשלב את המספר המקוצר הזה בצורה מאוד נוחה, בכל פרסומי העסק – למשל בעיתונות, ברשתות חברתיות, באתר העסק וכן הלאה.

מדידה מתקדמת ושיפור מתמיד של ביצועי הקמפיין

את המתקשרים דרך מספר הכוכבית אפשר לתעד ולהפיק מהם מידע וערך. כלומר, ניתן ליצור סטטיסטיקות של מספר המתקשרים לכל יום, לכל שבוע ולכל יחידת זמן רצויה. באמצעות כלים סטטיסטיים מתוחכמים, העסק יכול לעקוב אחר היקף הפניות דרך המספר המקוצר, לזהות מגמות ושינויים לאורך ציר הזמן ולקבל תובנות אקציוניות לגבי האפקטיביות של כל ערוץ. מידע זה מסייע בקבלת החלטות מושכלות בנוגע להקצאת תקציבי הפרסום, במיקוד המשאבים בפלטפורמות המניבות, ובמציאת דרכים לייעל את מסע הלקוח. המדידה המפורטת מעצימה את הפוטנציאל השיווקי של מספר הכוכבית והופכת אותו מכלי טקטי לאסטרטגי.

מספר כוכבית בקמפיינים – לקידום העסק

לאור כל האמור לעיל, ברור כי שילוב של מספר כוכבית בקמפיינים שיווקיים טומן בחובו יתרונות עצומים לעסק. המספר הקצר והזכיר הופך את פעולת יצירת הקשר לפשוטה ואינטואיטיבית יותר עבור הלקוח, מחזק את תדמית המותג, ומספק לארגון כלים טכנולוגיים מתקדמים למדידה ולמיקסום התוצאות. בעידן בו תשומת הלב של הצרכנים מוסטת בקלות, והתחרות על ליבם ועל ארנקם מחריפה, מספר כוכבית מעניק לעסקים יתרון ברור.

כדאי לכל חברה השואפת לצמיחה ולהובלה בתחומה לשקול בכובד ראש הטמעה של מספר כוכבית בקמפיינים כחלק מתמהיל השיווק, ולנצל את הפוטנציאל האדיר הגלום בו. בעולם בו הקליק הבא עשוי להכריע את גורל העסקה, מספר כוכבית הוא קיצור דרך להצלחה.

כוכבית לעסק, כלומר מספר טלפון מקוצר ואטרקטיבי, מאפשרת לעסק לייצר יותר ביצועים, יותר הצלחה ויותר הכנסות. לאחר שמתחברים לשירות זה ובוחרים את הכוכבית הרצויה, צריך לפעול, בכדי למקסם את ביצועי הכוכבית לעסק. נסביר איך תוכלו לעשות זאת, בקלות.

פרסום הכוכבית בשלל המדיות השונות

לכל עסק ישנן דרכים מועדפות יותר ומועדפות פחות, להגיע אל הלקוחות. אך היופי שטמון בכוכבית הוא שניתן למקסם את ביצועיה תוך שימוש בכל מדיה שניתן להעלות על הדעת. למשל:

• מוסיפים את הכוכבית לכל קמפיין מודפס (בפרינט) – מגדילים את הנראות של מספר כוכבית, במודעה בעיתונות היומית, בעיתוני סוף השבוע, במגזינים שונים. אפילו במודעה קטנה, שעלותה נמוכה, ניתן להציג כוכבית בצורה מושכת לעין וברורה.
• מוסיפים כוכבית לכרטיסי ביקור ו/או פליירים – עצבו מחדש את כרטיס הביקור העסקי ושבצו בו את הכוכבית. במידה ונוהגים להפיץ פליירים של העסק, מעצב גרפי יוכל בקלות לשבץ את המספר המקוצר שלכם.
• משלבים גם בדיגיטל – מטמיעים את הכוכבית באתר, בדף הבית ודפי נחיתה. כמו כן מטמיעים את הכוכבית החדשה גם בדף העסקי ברשתות חברתיות.
• סרטוני תדמית עם המספר המקוצר שלכם – בכל סרטון תדמית או פרסומת, משלבים המספר המקוצר האלגנטי שלכם, עדיף לקראת סופו. כך מזרזים את הצופים להתקשר. אגב, המספרים המקוצרים הללו משפרים את תדמית העסק. הם מיוחסים לעסקים ומותגים חזקים, גדולים, יציבים וטובים.
• מוצרים ממותגים – כל עסק שמחלק מוצרים ממותגים, למשל דגלים, לוחות שנה, עטים עם מיתוג, יכול למצוא בכך עוד מקור לגיוס לקוחות נוספים. מוספים את הכוכבית וזוכים לעוד חשיפה ועוד פניות.

מדידה ושיפור אפקטיביות

על מנת להבין עד כמה מספר הכוכבית שאתם משתמשים בו באמת מייצר תוצאות, חשוב למדוד את האפקטיביות שלו בצורה מסודרת. קיימים כיום פתרונות טכנולוגיים מתקדמים שמאפשרים לעקוב אחרי כל שיחה נכנסת – ולדעת בדיוק מאיפה היא הגיעה, באיזו שעה, ומה הייתה תוצאת השיחה.

באמצעות מערכות ניתוב שיחות חכמות (Call Tracking), תוכלו:

• לדעת מאילו קמפיינים הגיעו הכי הרבה שיחות.

• למדוד את אחוז ההמרה מכל ערוץ פרסום.

• לנתח את זמני התגובה של נציגי השירות.

• להקליט שיחות לצרכי בקרת איכות ושיפור מתמיד.

הנתונים שייאספו יסייעו לכם לחדד את המסרים השיווקיים, להפסיק השקעה בערוצים פחות משתלמים, ולכוון את התקציב למקומות שמביאים תוצאות אמיתיות.

שמירה על עקביות וזהות מותגית

השלב הבא במקסום ביצועי הכוכבית הוא שילוב עקבי של המספר בכל ממשק עם הלקוח. ככל שהכוכבית שלכם תופיע באותם צבעים, גופנים ועיצוב – היא תהפוך לחלק אינטגרלי מהמותג.

• השתמשו תמיד באותו ניסוח: למשל "התקשרו עכשיו – 8077*" או "לקבלת הצעה התקשרו ל-8848*".

• שימו לב לפונט ועיצוב הכוכבית – תנו לה נראות מקצועית, נקייה וזכירה.

• הדגישו את מספר הכוכבית בכותרות, סלאגנים, ובסוף כל מודעה – בדיוק כמו לוגו.

מיתוג עסקי עקבי מייצר תחושת אמון, רצינות ומקצועיות – ומספר כוכבית מעוצב היטב יכול להפוך לאלמנט מרכזי בזהות שלכם.

תמיכה וליווי לאורך הדרך

חשוב להבין: מספר כוכבית הוא לא מוצר חד-פעמי, אלא כלי שיווקי שדורש ניהול מתמשך – ולכן חשוב לבחור ספק שירות שמספק לא רק את המספר, אלא גם את הליווי.

חברה טובה תוכל לסייע לכם ב:

• בדיקת זמינות של מספר כוכבית שמתאים בדיוק לעסק שלכם

• הפניית השיחות לקווים שונים לפי שעות/נציגים

• ניתוח נתונים והפקת דוחות תקופתיים

• שירות לקוחות זמין, אדיב ומקצועי

לסיכום, כוכבית לעסק היא לא סתם מספר – היא מנוף שיווקי שמחבר אתכם ללקוחות, בונה מותג חזק, ויוצר נוכחות מקצועית בכל ערוץ אפשרי. כשמשלבים בין עיצוב נכון, פרסום חכם ומדידה מתקדמת – הפוטנציאל של הכוכבית מתממש במלואו. רוצים להתחיל למקסם את כוכבית העסק שלכם כבר עכשיו? פנו אלינו ל-8077* ונשמח ללוות אתכם בדרך למיתוג עסקי בולט, זכור וממיר!

מספר הטלפון של העסק הוא נכס, אך כזה שאפשר לשפר ולייעל. דרך מספר הטלפון מגיעים אנשים, יוצרים קשר לקוחות ונסגרות עסקאות. על מנת להפיק יותר מהנכס הזה, ממספר הטלפון, ניתן לעשות כוכבית לעסק. ומהי אותה כוכבית – מדובר בעצם על מספר מקוצר, קליט ויותר נגיש. הוא מחליף את המספר הקבוע, הרגיל. וכעת נסביר איך עושים כוכבית בכמה שלבים פשוטים.

כל השלבים בדרך לכוכבית לעסק

• לבחור חברה – בשוק התקשורת הנוכחי בישראל, שהפך לחופשי ותחרותי, יש כמה וכמה חברות שעוסקות באספקה של כוכביות לעסק. הן גם מחברות את הכוכבית למספרי הטלפון הרצויים וגם מספקות השירות המתמשך, בצורת מנוי למספר המקוצר.
• לבחור את מספר הכוכבית הרצוי – לאחר שבחרתם חברה שמספקת כוכבית לעסק, תצטרכו לבחור את סוג המספר המקוצר. לכל ספקית של כוכביות יש מלאי של אפשרויות. התאמת הכוכבית נעשית בשיטת "כל הקודם זוכה". אם המספר המקוצר שאתם מעדיפים כבר תפוס, תוכלו לבחור מספר אחר, שמוצא חן בעיניכם.
• בוחרים מסלול – יש בנמצא כל מיני מסלולים שונים של חיבורי כוכביות לעסקים. המסלולים השונים באים לידי ביטוי בסוגי השירות שמקבלים ומחיר החבילה. שירות לדוגמא הינו חיבור של כמה מספרים שונים, למשל של סניפים באותה חברה, למספר אחד של כוכבית.
• מתחברים – בשלב זה, אתם מסכמים על פרטי העסקה עם החברה שמספקת את הכוכביות. יש לשלם דמי התחברות, מה שאפשר לכם להתחיל ליהנות מהשירות באופן מידי.

כעת מתחילים להפיק תועלת

לאחר שאתם הופכים לבעלים הגאים של מספר כוכבית, אפשר להפיק מכך את מלוא התועלת. למשל, אפשר להפיץ את המספר הזה במגוון רחב של ערוצים. לפרסם בעיתונות, בג'ינגלים ברדיו, במובייל, ברשתות החבריות. די מהר מגלים שבזכות השירות החשוב, מספר הפניות עולה והציבור זוכר את המספר להתקשרות, בקלות.

מספר כוכבית מציע שלל פיצ'רים ויתרונות לעסק שלכם

בעידן שבו תודעת הלקוח נוצרת בתוך שניות, מספר כוכבית הוא אחד הכלים השיווקיים האפקטיביים ביותר. עסקים רבים מחפשים מספר כוכבית פנוי שיחזק את הנוכחות שלהם בשוק – כזה שקל לזכור, ממותג ונגיש ללקוחות. מספר כוכבית מציע שלל פיצ’רים ויתרונות: נראות גבוהה, זכירות מיידית, ותחושת מקצועיות שמבדילה אתכם מהמתחרים.

השקעה במספר כוכבית לעסק יכולה לעשות את ההבדל. הסיבה לכך היא שעל ידי שימוש במספר כוכבית, תוכלו להקל משמעותית על הלקוחות לזכור את מספר הטלפון שלכם וליצור אתכם קשר. נוסף על כך, מאחר וכל החברות הגדולות במשק עושות שימוש במספר כוכבית, התדמית שלכם בעיני הלקוחות תעבור שדרוג משמעותי.

בדיקת זמינות של מספר כוכבית היא שלב מהותי בכל תהליך רכישה. אם גם אתם שוקלים לשדרג את נוכחות העסק שלכם עם מספר קליט ונוח לחיוג – תהליך הבדיקה יאפשר לכם לוודא שהמספר הרצוי לא תפוס ושאין עסק אחר שכבר משתמש בו.

מספר כוכבית פנוי הוא משאב מבוקש, ופעמים רבות לא פשוט לאתר אחד כזה במהירות. מספר כוכבית פועל למעשה על ידי קישור השיחות המגיעות אליו אל קו עם מספר טלפון סטנדרטי של אחת ספקיות התקשורת בארץ. בשורות הבאות נדבר על איך ניתן לדעת אם אותו מספר אכן פנוי ולא בשימוש אצל חברה אחרת.

מספר כוכבית פנוי – בדיקת זמינות של מספר כוכבית

כאמור, מספר כוכבית הוא חלק חיוני בהגברת הנגישות ללקוחות ובשדרוג תדמית העסק. בנוסף, הוא מציע שלל הפיצ'רים כמו יכולת צליל המתנה ומעקב נפח שיחות.

אחד הקשיים שנתקלים בהם עסקים המחפשים לרכוש מספר כוכבית עסקי, הוא מציאת מספר כוכבית פנוי. מאחר וישנן חברות רבות המציעות שירותי מספר כוכבית לעסק, התיאום ביניהן הוא פעמים רבות לא מושלם, ויתכנו מקרים של שני עסקים שקיבלו מספר זהה. לכן בדיקת זמינות של מספר כוכבית חשובה לאין ערוך.

להלן מספר דרכים בהן תוכלו לבדוק זמינות של מספר כוכבית ואכן לוודא שהוא  באמת פנוי:

• התקשרות עם כלל הספקיות: אחת האפשרויות היא לעבור בין כל ספקי תקשורת ולבדוק אחד אחד האם המספר שבחרתם פנוי וזמין. החיסרון של שיטה זו הוא שהיא גוזלת זמן רב מאוד, בין השאר מאחר והשיחות עם הספקים השונים יכללו ניסיונות שכנוע ושיווק השירות שלהם.
• רכישת מספר כוכבית קיים: ניתן לשלם לעסק בסוף דרכו ולרכוש את מספר הכוכבית שלו שהוא כבר אינו עושה בו שימוש. אופציה זו מעט מסורבלת יותר, והיא רלוונטית בעיקר עם יש מספר ספציפי ששמתם עליו עין.
• עבודה עם חברה המתמחה בתחום: ניתן בהחלט לרשום מספר כוכבית דרך חברה מקשרת. חברה אשר מקיימת קשרים רציפים עם כלל חברות התקשורת תהיה בעלת רשימה מסודרת של מספרי הכוכבית הפנויים, ותוכל לחסוך לכם את כל התיאום.

בחרו בחברה איכותית

בחירת מספר כוכבית פנוי היא אמנם חשובה וצריכה להיעשות בזהירות, אך היא בשום פנים ואופן לא משקפת את כל מה שאתם צריכים מחברת התקשורת שלכם. חשוב מאוד לבחור בחברה מתווכת שתלווה אתכם בצורה הטובה ביותר, ותסייע לכם עם כל פתרון מספר טלפון שתרצו.

בין אם מדובר במספר 1800 לחיוג חינם, 1700 או מספר כוכבית, חשוב לבחור בחברה עם יכולות וידע בתחום.

למה חשוב ליצור מיתוג עסקי?

לצד השקעות גדולות בתשתית ייצור מתקדמת או בכוח אדם איכותי, חשוב מאוד להשקיע כסף במיתוג העסק שלך. המחשבה שמיתוג עסקי שווה פרסום היא טעות חמורה. פרסום כולל העברת שלל מסרים לקהל הלקוחות שלכם, מסרים אשר יכולים לכלול דברים כמו הזמנה לרכוש מוצר מוזל או הצגת שירותים שאתם מספקים. מיתוג עסקי איננו עוסק בכל אלה. מיתוג עסקי יעיל, נועד לייצר תדמית לעסק ולהפוך את החברה שלכם לשם דבר. גם חברות עם מחזור מכירות קטן באופן יחסי, יכולות להרוויח ממיתוג עסקי. תוכלו למתג את העסק שלכם כחסר פשרות מבחינת איכות, כידידותי לסביבה, או כחברתי, כרצונכם.

מה הפתרונות הטובים ביותר למיתוג עסקי?

חשוב מאוד להשקיע מחשבה בסוג המיתוג אותו אנחנו מעוניינים להנחיל לעסק שלנו. חשוב לעשות זאת מראש, מאחר ושינוי המיתוג מהרגע שנצרב בתודעת הצרכנים עשוי להתברר כמשימה בלתי אפשרית. רוב הלקוחות מעדיפים למתג את העסק שלהם כאיכותי ומקצועי במיוחד, מאחד ומיתוג כזה משמר לקוחות ומאפשר התמודדות עם מתחרים שמורידים מחירים. הפתרונות הטובים ביותר למיתוג עסקי כוללים בין השאר:

• מספר כוכבית: כמעט כל העסקים המכובדים והחברות הגדולות במשק מחזיקות מספר כוכבית. מדובר במספר טלפון מקוצר בן 5 ספרות. מבחינת מיתוג, מספר כזה יוצר תחושה של כבוד אצל הלקוחות, מקל עליהם לזכור אותו וכמובן הופך להיות שם נרדף לעסק שלכם.
• פרסום מכוון קהל: מיקום הפרסום שלכם בקהל היעד שלכם, יכול לייצר שם מוכר וממותג לעסק שלכם.
• יצירת ברית עסקית: עבודה משותפת של חברות יכולה להיות פתרון נהדר למיתוג עסקי. כך, תקציב המיתוג של כלל החברות פועל לטובת כולן, מה שמקל על המתמודדות עם עסקים בקנה מידה גדול.

השקעה במיתוג עסקי תגדיל את מחזור המכירות שלכם

ישנה חשיבות גדולה מאוד ביצירה של "שם" בקרב קהל הלקוחות של העסק שלכם. השקעה במיתוג עסקי תוביל לעמידות גבוהה של העסק שלכם בפני תחרות, מאחר וגם בכניסת מתחרים זולים יותר לשוק תמשיכו למשוך צרכנים. חשוב לזכור שיש לבצע תהליך חשיבה ארוך בנוגע לסוג המיתוג שברצונכם לייצר לעסק שלכם, כדי שתוכלו למשוך את קהל הלקוחות בו אתם מעוניינים. מיתוג עסקי נוצר במידה רבה מהדברים הקטנים, מספר טלפון כוכבית, שם קליט ופרסום ממוקד קהל. אל תתביישו להגדיר לעצמכם מטרות ארוכות תווך בתחום המיתוג, מאחר והעסק שלכם יוכל לצמוח על פי הכיוון אליו אתם שואפים.