חברת הכוכביות היחידה בישראל
עם רישיון משרד התקשורת!

רחוב הזרם 10 תל אביב

ת.ד 11330 מיקוד 6111202

איך מספר כוכבית מעלה את היוקרה של העסק שלך?

איך מספר כוכבית מעלה את היוקרה של העסק שלך?

איך מספר כוכבית מעלה את היוקרה של העסק שלך?

דצמבר 1st, 2024 by

מאז ומתמיד בעולם העסקים, רושם ראשוני הוא המפתח להצלחה. כל פרט, קטן ככל שיהיה, יכול לעשות את ההבדל בין מותג שנראה מקצועי, לבין כזה שמשאיר רושם בינוני. מספר כוכבית ייחודי הוא הרבה יותר מסתם כלי תקשורת – הוא סמל סטטוס שמעניק לעסק שלך זוהר של יוקרה, מקצועיות ואמינות.

יוקרה שמשתקפת כבר בשיחה הראשונה

  1. קלות וזכירות – מספר כוכבית קצר וקליט כמו 8077* יוצר תחושת אלגנטיות. לקוחות זוכרים את המספר בקלות, מה שמראה שהעסק שלך מקפיד על כל פרט – אפילו על חוויית ההתקשרות.
  2. רושם של מותגים גדולים – מספרי כוכבית מזוהים עם חברות מובילות במשק – מה שמשדר ללקוחות פוטנציאליים שהעסק שלך ברמה גבוהה, ושאתה מתנהל כמו מותג מוכר וגדול.
  3. חוויית שירות חלקה ונגישה – מספר קל ונגיש, עם אפשרות חיוג מהירה, מעיד על תשומת לב לפרטים קטנים. לקוח שמרגיש שהעסק שלך נגיש עבורו, יראה אותך כמותג מתקדם ומוקפד.

איך מספר כוכבית מעלה את היוקרה של העסק שלך?

איך מספר כוכבית ממצב את העסק שלך?

  1. בולטות בשוק תחרותי – כשעסק משתמש במספר טלפון סטנדרטי, הוא עלול ללכת לאיבוד בין אינספור מספרים דומים. מספר כוכבית ייחודי בולט מעל כולם ומציב את המותג שלך בקדמת הבמה.
  2. אמינות מקצועית – מספר כוכבית קצר וקליט נותן ללקוחות תחושה שהעסק שלך מאורגן, מסודר ואמין. התחושה הזו הופכת ליתרון תחרותי – במיוחד בתחומים שבהם אמון הלקוח קריטי.
  3. התאמה לקהלים יוקרתיים – לקוחות המחפשים שירותים ומוצרים יוקרתיים נוטים לשים לב לפרטים הקטנים. מספר כוכבית נותן לעסק שלך מראה מתוחכם ומוקפד, שמדבר ישירות לקהל הזה.

היתרונות המעשיים של מספר כוכבית

  1. קל לזכור, קל להתקשר – לקוחות לא צריכים לזכור מספרים ארוכים. המספר הקצר והקליט הופך את החוויה לפשוטה ומזמינה.
  2. מתאים לכל פלטפורמה שיווקית – שילוב טבעי של מספר כוכבית לקמפיינים, באנרים או פרסומות, מספר זה גם זכיר וגם מחזק את נראות המותג.
  3. מיתוג ברור – מספרי כוכבית מקושרים באופן ישיר לעסק שלך, מחזקים את הזהות המותגית שלך ומשאירים חותם בזיכרון הלקוחות.

למה עסק יוקרתי לא יכול לוותר על מספר כוכבית?

בעסק שמציע שירותים ומוצרים יוקרתיים, כל פרט צריך לשדר איכות – החל מהעיצוב של חלון הראווה ועד הפרטים הקטנים ביותר. מספר כוכבית אינו רק כלי תקשורת, אלא חלק מהמיתוג שלך. הוא מעיד על השקעה בפרטים ומקדם את העסק שלך כבחירה המובילה בתחומו.

איך לבחור מספר כוכבית מושלם?

  1. פשטות וזכירות: מספר כוכבית קליט כמו 8077* עם זאת, חשוב לזכור שכיום כמעט ואין מספרי כוכבית פנויים בסגנון של 5555* או 1234*, ולכן כדאי לבחור במספר קליט שעדיין משדר מקצועיות.
  2. קישור למותג: נסו לבחור מספר שמהדהד את שם העסק או השירות שאתם מציעים.
  3. אחידות: השתמשו במספר כוכבית בכל הפלטפורמות – אתר, מודעות, קמפיינים וכרטיסי ביקור – כך, תוכלו לחזק את המיתוג העסקי שלכם.

מספר חיוג מקוצר הוא לא רק כלי טכני, אלא כלי אסטרטגי שמקדם את העסק שלך לרמות חדשות של יוקרה ומקצועיות. הוא משדר אמינות, פשטות ונגישות, ומותיר רושם מתמשך על לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

מספר כוכבית מסייע להתמודד עם חששות טבעיים של לקוחות שפונים לעסק שאינם מכירים, במיוחד אם לא קיבלו עליו המלצה ישירה. במקרים רבים, לקוחות עלולים לחשוש מאמינות העסק, ממקצועיותו או מחוסר ניסיון. מספר כוכבית מצליח לשדר אמינות וביטחון, ומפחית את ההתנגדויות הללו הן במודע והן בתת-מודע.

כשאתה משקיע במספר כוכבית, אתה לא רק מעניק ללקוחות שלך דרך קלה ליצור קשר – אתה מספק להם חוויה יוקרתית שמבדילה את העסק שלך מהמתחרים.

 

שילוב מספר כוכבית עם צ'אטבוטים: פתרון חכם לשירות לקוחות מתקדם

שילוב מספר כוכבית עם צ'אטבוט: פתרון חכם לשירות לקוחות מתקדם

נובמבר 27th, 2024 by

השילוב בין צ’אטבוט למספר כוכבית מציע דרך חכמה לייעל את שירות הלקוחות ולשפר את החוויה העסקית. זהו פתרון אידיאלי לעסקים שמחפשים לשלב טכנולוגיה מתקדמת עם שירות לקוחות נגיש, מדויק ומהיר.

צ'אטבוט - צ’אט בוט בשילוב עם מספר כוכבית

איך השילוב בין מספר כוכבית לצ'אטבוט עובד?

1. חיבור בין שיחה לצ'אט בוואטסאפ או פלטפורמות אחרות

מספר הכוכבית מאפשר לנתב שיחות שלא נענו או שיחות שהחלו דרך נתב שיחות ישירות לוואטסאפ בוט. כך, במקום להותיר לקוחות ללא מענה, הם מקבלים שירות מיידי ומותאם אישית.

2. טריגרים קבועים מראש לתחילת שיחה

המערכת מאפשרת להפעיל צ'אטבוטים אוטומטיים על פי טריגרים מוגדרים:

  • שיחה שלא נענתה: לאחר סיום השיחה, הודעה נשלחת ללקוח ומציעה להמשיך את הטיפול בצ'אט.
  • מקש מסוים בנתב השיחות: אם הלקוח לוחץ על מקש ייעודי, הוא מועבר ישירות לצ'אט לשירות מהיר וממוקד.
  • תחילת שיחה יזומה: מספר הכוכבית יכול לשמש כמסלול ליצירת קשר עם צ'אטבוט המתחיל שיחה בהתאמה אישית.

3. הודעות מותאמות אישית

אחד היתרונות המרכזיים הוא היכולת להתאים את המסר ללקוח לפי הטריגר שהפעיל את השיחה. בניגוד להודעות גנריות, הלקוחות מקבלים מענה מדויק ורלוונטי שמחזק את תחושת המקצועיות והשירות האישי.

4. התאמה מיוחדת לקמפיינים גדולים

מערכת הצ'אטבוטים מצטיינת בטיפול במספר רב של פניות במקביל, מה שהופך אותה לכלי מושלם עבור עסקים שמנהלים קמפיינים במדיות כמו רדיו וטלוויזיה. במקרים אלו, בהם יש עלייה משמעותית בכמות השיחות הנכנסות, הצ'אטבוט מפחית עומס, מספק מענה מיידי ומונע המתנה ארוכה גם אם יש מענה אנושי זמין.

יתרונות השילוב בין צ’אטבוט למספר כוכבית  

1. זמינות מיידית 24/7 – לקוחות יכולים לקבל מענה גם מחוץ לשעות הפעילות, דרך צ'אטבוט שמספק תשובות מיידיות לכל שאלה או בקשה.

2. הפחתת עומס במענה אנושי – על ידי ניתוב חלק מהשיחות לצ'אטבוטים, הצוות האנושי יכול להתמקד במקרים מורכבים יותר, בעוד הצ'אטבוט מטפל בפניות שגרתיות.

3. דיוק בפרטים – בניגוד לשיחות שבהן יש לעיתים טעויות הקלדה במיילים או פרטים אחרים שנרשמים ידנית, הצ'אטבוט מבטיח דיוק מושלם ומזין את הנתונים כפי שהוזנו על ידי הלקוח.

4. עלות נמוכה יותר – שימוש בצ'אטבוטים חוסך בעלויות העסקת כוח אדם למענה אנושי, ומהווה פתרון כלכלי לעסקים בכל הגדלים.

5. גמישות בחיבור למערכות עסקיות – צ'אטבוט ניתן לממשוק למגוון מערכות פנימיות וחיצוניות, כגון: שליחת נתונים למייל, וואטסאפ ו/או הודעת SMS לבעל העסק, עדכון נתונים ב-CRM או ייצוא אוטומטי לגוגל שיט וחיבור לכל מערכת אחרת התומכת ב-API.

דוגמאות לשימושים בשילוב מספר כוכבית עם צ'אטבוט

שיחה שלא נענתה:
לקוח מתקשר למספר כוכבית, אך הצוות לא פנוי לענות. הצ'אטבוט נכנס לתמונה ושולח הודעה:
"שלום! שמנו לב שניסית ליצור קשר. איך נוכל לעזור לך? לחץ כאן להמשך טיפול."

שירות יזום לפי נתב שיחות:
לקוח לוחץ על מקש שמפנה אותו ישירות לצ'אט שבו הוא מקבל הסבר מפורט על מוצר או שירות מסוים.

טיפול במספר פניות במקביל:
במהלך קמפיין רדיו, הצ'אטבוט מסוגל לנהל שיחות רבות בו זמנית, ללא תלות בכמות אנשי הצוות הזמינים.

תחילת שיחה יזומה:
העסק שולח ללקוח הודעת וואטסאפ ייחודית עם הצעה מותאמת אישית, בהתבסס על היסטוריית הפניות שלו.

השילוב בין מספר כוכבית לצ'אטבוט הוא כלי רב עוצמה שמייעל את תהליכי השירות והשיווק של העסק שלכם. בין אם אתם מנהלים קמפיינים גדולים, זקוקים למענה מיידי ללקוחות או מחפשים פתרון מדויק וידידותי לתקשורת, הצ'אטבוט הוא הבחירה הנכונה.

עם היכולת לטפל בפניות מרובות במקביל, דיוק בפרטים, עלויות מופחתות והתממשקות למערכות חיצוניות, הצ'אטבוט מבטיח חוויית שירות מתקדמת, מודרנית ואפקטיבית.

 

איך לחסוך בהוצאות קמפיינים ומה הקשר למספר כוכבית לעסק?

איך לחסוך בהוצאות קמפיינים ומה הקשר למספר כוכבית לעסק?

אוקטובר 29th, 2024 by

אחת השיטות הפופולריות היום לשיווק דיגיטלי היא שימוש בקמפיינים המשלבים רימרקטינג, כלומר פרסום חוזר ללקוחות שכבר היו באינטראקציה כלשהי עם העסק. עם זאת, התהליך הזה כרוך בהוצאות משמעותיות, במיוחד כאשר מדובר בלחיצות (קליקים) על באנרים ובאנרים ממומנים. קליקים אלו יכולים לצבור עלויות גבוהות מבלי להבטיח המרה מיידית ללקוח משלם.

אחת הדרכים היעילות והפחות מוכרות לחסוך בהוצאות הקמפיינים היא לשלב מספר כוכבית (מספר מקוצר) בבאנרים המפרסמים את העסק.

איך זה עובד? במקום שהלקוח ילחץ על הבאנר, ישירות לתוך עמוד הנחיתה שלכם ויוצא כי אתם מחכים שישאיר פרטים ואז לחזור אליו – הוא מתקשר אליכם מיידית דרך הכוכבית המופיעה על הבאנר. התוצאה היא כפולה: חיסכון בהוצאות וגם ליד חם.

איך לחסוך בהוצאות קמפיינים ומה הקשר למספר כוכבית לעסק?

איך זה חוסך כסף?

בקמפיינים ממומנים כאשר לקוח לוחץ על באנר או על כל כפתור רלוונטי בקמפיין, המפרסם משלם עבור הקליק. עם זאת, כאשר על הבאנר מופיע מספר כוכבית להתקשרות ישירה, לא מתבצע קליק כלל – מה שחוסך את העלות הישירה על הקליק. בנוסף, הקשר הטלפוני הוא מיידי וחם.

הלקוח הוא זה שיוזם את השיחה, כלומר הוא מעוניין בשירות או במוצר ופתוח לדיאלוג.

לקוחות חמים במקום לידים קרים

במקרים רבים, כאשר הלקוח משאיר את פרטיו בעמוד הנחיתה, הוא נכנס למצב של המתנה עד שהעסק יחזור אליו. בזמן הזה, הלקוח עשוי "להתקרר", כלומר לאבד עניין או להתלבט מחדש, וייתכן שלא יהיה זמין כשהעסק ייצור עמו קשר. באמצעות מספר כוכבית שמאפשר התקשרות מיידית, הלקוח משיג שליטה על היוזמה, והעסק מקבל ליד חם שמתחיל בשיחה ישירה.

יעילות וקיצור זמני תגובה

השימוש במספר כוכבית מקצר את זמני התגובה ויוצר אפקטיביות עסקית. במקום להתמהמה עם שיחות מעקב ומיילים חוזרים, הלקוח מקבל מענה מיידי, מה שמגביר את הסיכוי להמרה ולביצוע עסקה. בנוסף, מאחר שמדובר בשיחה יזומה מצד הלקוח, הסיכוי שהלקוח יהיה רציני ומוכן לפעולה גבוה יותר.

לסיכום, הוספת מספר כוכבית לקמפיינים יכולה לשפר משמעותית את היעילות של השיווק הדיגיטלי. מעבר לזה שהיא חוסכת בהוצאות קליקים, שימוש בה מחזק את האינטראקציה הישירה עם הלקוח ומאפשרת קבלת לידים חמים יותר – וכל זאת מבלי להגדיל את תקציב השיווק.

אם גם אתם רוצים לשפר את הקמפיינים שלכם, לחסוך בעלויות ולקבל שיחות ישירות מלקוחות פוטנציאליים, זה הזמן לשלב מספר כוכבית בקמפיינים שלכם. צרו קשר עוד היום וגלו איך מספר כוכבית יכול להפוך את ההשקעה שלכם בקמפיינים להרבה יותר משתלמת!

 

מיתוג עסקי - איך להשתמש במספרי כוכבית כדי למתג את שירותי העסק ביעילות

מיתוג עסקי – איך להשתמש במספרי כוכבית כדי למתג את שירותי העסק ביעילות

אוקטובר 23rd, 2024 by

בעידן שבו תחרות על תשומת הלב של הצרכן היא עזה, עסק מצליח חייב ליצור לעצמו נוכחות ברורה, קלה לזכירה וממותגת היטב. מיתוג עסקי אפקטיבי כולל שימוש בכלים חכמים – ואחד הבולטים שבהם הוא שימוש במספרי כוכבית מקוצרים. מספרים אלו מאפשרים ללקוחות להתחבר למותג שלכם באופן פשוט, קל ומהיר. מספרים קצרים וקליטים יכולים לשמש כלי חזק בבניית מותג חזק וזכירה מיידית.

מיתוג עסקי - איך להשתמש במספרי כוכבית כדי למתג את שירותי העסק ביעילות

מיתוג עסקי על ידי שימוש במספר כוכבית – כל הסיבות 

1. פשטות וזכירה מהירה

כאשר אתם משתמשים במספר כוכבית לעסק שלכם, אתם בעצם מקלים על הלקוחות לזכור את המספר ולהתקשר אליכם במהירות. בניגוד למספרי טלפון ארוכים, מספר כוכבית הוא קצר וקליט, מה שהופך אותו לכלי מרכזי במיתוג. לדוגמה, עסקים רבים בוחרים מספרי כוכבית פשוטים שכוללים צירופים שמייצגים את תחום הפעילות, מה שמחזק את זיהוי המותג.

2. חיזוק הקשר בין מספר לשירות

מספר כוכבית ייחודי יכול להפוך לסמל המזוהה עם השירות שלכם. לדוגמה, אם העסק שלכם מציע שירותי משלוחים מהירים, ניתן לבחור מספר כוכבית שקשור למהירות או לשירות, כך שהלקוחות יתחברו מיד לשירות שאתם מספקים. המספר לא רק נוח לזכירה, אלא גם מעביר מסר על אופי השירות שלכם.

3. כלי שיווקי רב-ערוצי

מספרי כוכבית יכולים להשתלב בקלות בקמפיינים שיווקיים בכל הערוצים – שלטי חוצות, פרסומות ברדיו, באנרים דיגיטליים ואפילו פרסומים בעיתונות. היכולת לזכור מספר קצר וקל מעודדת לקוחות לפנות אליכם מיד, ומחזקת את המותג בכל נקודת מגע.

טיפים לשימוש במספר כוכבית לצורכי מיתוג עסקי

1. בחרו מספר קליט והגיוני

בחרו מספר קל לזכירה הקשור ישירות לשירות או למוצר שלכם. מספרים פשוטים המשלבים את התחום או המוצר יכולים לחזק את הזיהוי של המותג, לדוגמה, מספר שמזכיר את שם העסק או את השירות המרכזי שאתם מציעים.

2. שלבו את המספר בכל הפלטפורמות

ברגע שבחרתם במספר הכוכבית, ודאו שהוא מופיע בכל נקודת מגע עם הלקוח: באתר, במדיה החברתית, בפרסומות וברכב החברה. ככל שהלקוחות יראו את המספר יותר, כך הוא יהפוך לחלק בלתי נפרד מזהות המותג.

3. יצירת מסר שיווקי סביב המספר

שלבו את המספר כמרכז המסר השיווקי שלכם. השתמשו במספר הכוכבית ככלי שמזמין את הלקוחות לפעולה, לדוגמה, בפרסומות הכוללות קריאה ברורה כמו: "התקשרו עכשיו ל-8077* ותקבלו שירות מיידי!"

4. נצלו את הזמינות והמיידיות

מספרי כוכבית מאפשרים ללקוחות להגיע אליכם בצורה מהירה ומיידית. בנוסף לתרומה שלהם לחוויית השירות, הם גם מחזקים את המותג ככזה שמספק מענה זמין ללקוחותיו.

לסיכום, מיתוג עסקי מצליח נשען על נוכחות חזקה, זכירות גבוהה ונגישות מיידית – ושימוש במספר כוכבית הוא דרך פשוטה אך אפקטיבית להשיג את כל אלה. עם מספר קל לזכירה, אתם יכולים להבליט את המותג שלכם מעל המתחרים וליצור קשר ישיר ומהיר עם הלקוחות. בחרו את מספר הכוכבית שלכם היום, והתחילו לבנות מותג חזק ובלתי נשכח!

מספר בית עסק עם כוכבית

מספר בית עסק – למה כוכבית היא הפתרון המושלם?

אפריל 22nd, 2020 by

כאשר מדברים על שיווק לעסקים, אחד האלמנטים הקריטיים ביותר הוא הדרך שבה הלקוחות יוצרים קשר עם העסק. בסופו של יום, מטרת כל פרסום, קמפיין או מודעה היא להביא את הלקוח להתקשר. כאן נכנס לתמונה מספר בית עסק מקוצר עם כוכבית, המאפשר ללקוחות לזכור את המספר בקלות, לחייג במהירות, ולהרגיש שהם פונים לעסק מקצועי וממותג.

בעל עסק, על מספר עם כוכבית שמעת? הגיע הזמן להבין איך זה יכול להפוך לכלי אסטרטגי במאמצי השיווק שלך.

מספר בית עסק עם כוכבית

מהו מספר בית עסק עם כוכבית?

מספר כוכבית לעסקים הוא מספר טלפון קצר, לרוב בן 4 ספרות, שמתחיל בסמל "*". בניגוד למספר טלפון רגיל וארוך, מספר זה קליט, זכיר, ומשדר מקצועיות. כאשר לקוח נתקל במספר כזה בפרסומת – בטלוויזיה, ברדיו או ברשת – הסיכוי שיזכור אותו ויחייג גבוה בהרבה מאשר במספר רגיל. במילים אחרות: מספר בית עסק עם כוכבית = יתרון תחרותי משמעותי.

למה דווקא מספר בית עסק עם כוכבית?

  1. זכירות גבוהה: לקוחות זוכרים 4 ספרות הרבה יותר בקלות מאשר מספר רגיל עם 10 ספרות.
  2. מיתוג ושפה שיווקית: מספר עם כוכבית הופך במהרה לחלק בלתי נפרד מהמותג. הוא יכול להופיע בלוגו, בג'ינגל, ובכל פרסום רשמי של העסק.
  3. הנעה לפעולה (Call to Action) חזקה יותר: כשפרסום מסתיים עם מספר קצר וברור, הלקוח ייטה להתקשר מיד, מבלי להתלבט או לחפש את המספר בגוגל.
  4. בידול מול מתחרים: לקוח שנתקל בשני עסקים דומים יעדיף להתקשר לזה עם המספר הקצר והמקצועי.
  5. התאמה לקמפיינים בכל מדיה: בין אם מדובר בפרסום חוצות, פרסומת ברדיו או קמפיין דיגיטלי, מספר עם כוכבית מתאים לכל פלטפורמה ונשאר בתודעה של הלקוח.

מספר בית עסק וכוחו במיתוג

עסקים גדולים כבר הבינו מזמן את הכוח של מספר עם כוכבית. דוגמאות מהשוק הישראלי מוכיחות שמספר מקוצר יכול להפוך לסמל מסחרי בפני עצמו.
המספר משמש כ"כתובת שיווקית" – פשוטה, ברורה ואחידה.

כך למשל, בעלי עסקים רבים משלבים את המספר בג'ינגל קליט, או מקשרים אותו לשם העסק עצמו. התוצאה היא בניית מותג שמזוהה מידית עם מספר זכיר.

כיצד מספר בית עסק משפיע על החלטות הלקוח?

מחקרים בשיווק מראים כי ככל שתהליך הפנייה לעסק פשוט יותר – כך עולה הסיכוי שהלקוח יעשה את הצעד ויתקשר. לקוחות לא רוצים לזכור או לכתוב מספרים ארוכים. הם רוצים קלות, נוחות ומהירות.

כאשר לקוח נתקל במספר בית עסק עם כוכבית, הוא יודע שמדובר בעסק שמבין את החשיבות של שירות נגיש ומקצועי. זה יוצר אמון ראשוני, עוד לפני שיחת המכירה עצמה.

איך מקבלים מספר בית עסק עם כוכבית?

חברות תקשורת מובילות בישראל, ובהן כוכבית פלוס, מציעות שירותי מספרי כוכבית לעסקים.
התהליך פשוט:

  1. פונים לספק השירות.
  2. בוחרים מספר כוכבית פנוי וקליט.
  3. מבצעים חיבור למרכזיה העסקית (אם יש כזו).
  4. מתחילים לשלב את המספר בכל אמצעי השיווק – מדפוס ועד קמפיינים דיגיטליים.

יתרונות מספר עם כוכבית בעבודה היומיומית

  1. שיפור זמני תגובה: קל ללקוחות להגיע אליכם, ולכן השיחות זורמות ישירות למוקד המתאים.
  2. סטטיסטיקות מתקדמות: ניתן לעקוב אחרי נפח השיחות, שעות עומס ושלוחות פעילות.
  3. עבודה מרחוק: גם אם העובדים נמצאים בבית, המספר ממשיך לנתב את השיחות בצורה חכמה.
  4. חיסכון בעלויות שיווק: המספר עצמו הוא כלי מיתוגי, כך שכל פרסום עובד טוב יותר.

דוגמאות לשימוש במספר בית עסק עם כוכבית

  • חברת הובלות: במקום לפרסם מספר ארוך, מציגים כוכבית קצר שקל לזכור גם כשמחפשים ברגע האחרון.
  • מרפאה פרטית: לקוחות קובעים תורים דרך מספר קצר שמופיע בכל מודעה ובכל קמפיין.
  • חנות אונליין: שילוב המספר בכוכבית בפרסום דיגיטלי מגדיל את כמות הפניות הטלפוניות.

שאלות נפוצות

האם מספר בית עסק עם כוכבית מתאים רק לעסקים גדולים?
ממש לא. דווקא עסקים קטנים ובינוניים נהנים מהיתרון השיווקי, כי הוא ממצב אותם ברמה מקצועית גבוהה יותר.

האם ניתן להעביר את המספר בעת מעבר חברה?
כן, מספר כוכבית ניתן לנייד, בכפוף לתנאי החברה המספקת.

כמה זה עולה?
העלות משתנה בהתאם לספק השירות ולמסלול, אך ביחס לערך השיווקי – מדובר בהשקעה משתלמת מאוד.

כוכבית פלוס – השותף שלך לדרך

בכוכבית פלוס אנחנו מבינים שהצלחה עסקית נמדדת גם בפרטים הקטנים. מספר בית עסק עם כוכבית אינו רק מספר – הוא כלי שיווקי, מיתוגי ותפעולי שיכול לשנות את הדרך בה הלקוחות תופסים את העסק שלך.

אנחנו מציעים חיבור מהיר, ליווי צמוד ובחירה ממגוון מספרי כוכבית קליטים, עם שירות אישי שמבטיח שהעסק שלך יהיה זמין ונגיש בכל עת.

סיכום

מספר בית עסק עם כוכבית הוא לא טרנד חולף – זהו סטנדרט חדש בשיווק ותקשורת עסקית. הוא מייעל את חוויית הלקוח, משפר את הנגישות, ותורם רבות למיתוג העסקי.

בעל עסק – אל תוותר על היתרון הזה. הצטרף לכוכבית פלוס ותן לעסק שלך את הנראות, המקצועיות והזכירות שהוא ראוי לה.

מדוע אתם צריכים נתב שיחות חכם?

מדוע אתם צריכים נתב שיחות חכם?

אפריל 22nd, 2020 by

מדוע אתם צריכים נתב שיחות חכם?

האם בתור בעל עסק יצא לכם לשאול את עצמכם מדוע אתם צריכים נתב שיחות חכם לעסק שלכם? התשובה לשאלה הזו היא די ברורה, שכן לא רק שנתב שיחות משפר בצורה משמעותית את חווית השירות שמקבל הלקוח, ולא רק שהוא הופך את השיחה עבורו לקלה יותר הוא גם עוזר לעסק שלכם למקסם את מחזור המכירות ולהגדיל את מאגר הלקוחות החדשים תוך מעקב מתמיד אחרי כל שיחה נכנסת כולל שיחות בהן לקוח ניתק את השיחה. אז איך ניתן ליהנות מהיתרונות של נתב זה לעסק שלכם?

מה היתרונות של נתב שיחות חכם ללקוחות שלנו?

בראש ובראשונה נתב שיחות חכם לעסק שלנו חוסך כאב ראש רב ללקוחות שלנו כאשר למעשה ניתוב השיחה הופך לאפקטיבי יותר. בעזרת השלוחות שהנתב מציע ללקוחות שלנו הם יכולים להגיע ליעד השיחה שלהם בקלות רבה יותר מבלי להמתין על הקו, לבזבז זמן יקר, ולבסוף להגיע לשלוחה לא נכונה ולהמתין זמן נוסף. למשל אם לקוח מעוניין להגיע למכירות, הוא בוחר בשלוחה המתאימה כאשר בסופו של דבר עונה לו נציג ממחלקת המכירות.

בנוסף, ללקוח ישנה את האופציה לבקש שיחה חוזרת כאשר יגיע תורו בתור, כלומר, אם הלקוח רואה כי זמן ההמתנה ארוך, במקום להמתין על הקו ולבזבז זמן יקר, הלקוח מקיש את מספר הטלפון בו הוא זמין ומבקש שיחזרו אליו וכאשר מגיע תורו לשיחה עם נציג מכירות או שירות אחר מתקשרים אליו ישירות. בשורה התחתונה חווית השירות שאנו נותנים ללקוחות שלנו היא משמעותית טובה יותר ביחס להמתנה סתמית על הקו ללא כל אפשרות אינטראקטיבית.

מהם היתרונות לעסק שלכם?

היתרון המרכזי של נתב שיחות חכם הוא יכולות ניהול גבוהות יותר של שירות הלקוחות תוך כדי יכולות גבוהות יותר למקסם הכנסה. נתב השיחות החכם מאפשר לכם לעקוב באופן רציף אחרי כל השיחות הנכנסות ולאפיין אותן בתור שיחה שנענתה על ידי נציג מכירות או בתור שיחה שלא נענתה על ידי אחד הנציגים שלכם. שיחות שלא נענו על ידי נציג יקפצו לכם מיד בתור שיחה שיש לחזור אל הלקוח בהקדם.

הדבר מאפשר לכם למעשה לחזור אל לקוח שניסה להשיג אתכם על מנת לסגור עסקה והתייאש מזמני ההמתנה הארוכים או היה חייב לנתק מכל סיבה שהיא. נציגי המכירות שלכם יחזרו אל אותם לקוחות באמצעות המעקב שמנוהל בנתב השיחות ויוכלו לסגור את העסקה עמו. למעשה על ידי שימוש בנתב החכם אנחנו לא מפספסים שום שיחה, גם לא כאלה שנותקו לפני הגעה לשיחה עם נציג ובשורה התחתונה בטווח הארוך אנו מגדילים את ההכנסות והרווחים של העסק שלנו.

אז אם עדין אין לכם נתב שיחות חכם. זה הזמן לשלב אחד.

איך בוחרים מספר כוכבית?

איך בוחרים מספר כוכבית קליט?

אפריל 22nd, 2020 by

חברות רבות עוברות ממספר רגיל למספר קצר עם כוכבית היות והוא תורם רבות לעסק שלכם. בראש ובראשונה מספר עם כוכבית הוא קליט מאוד עבור לקוחות חדשים ועוזר להם לבצע הנעה לפעולה ובכך אנו למעשה מגדילים את מאגר הלקוחות שלכם וכפועל יוצא את ההכנסות של בית העסק. בנוסף, מספר מקוצר לעסק גם מסייע מאוד בהיבט של המיתוג היות והוא יוצר אפקט של יוקרתיות סביב העסק.

בדרך כלל נראה חברות גדולות משתמשות במספר מקוצר עם כוכבית ולכן שימוש בו יראה ללקוחות מקצועיות ורצינות. אלו הם רק חלק קטן מהיתרונות שיש למספר מקוצר עבור העסק שלכם. עסקים רבים מתלבטים בשלב בו צריכים לבחור את המספר המקוצר ולכן את המאמר הבא נקדיש לנושא איך בוחרים מספר כוכבית?

איך בוחרים מספר כוכבית?

איך בוחרים מספר כוכבית קליט? – כל השלבים

שלב ראשון 

בוחרים חברה מקצועית המתמחה במספר מקוצר לעסק. בשוק הישראלי יש לא מעט חברות העוסקות בשירות זה.

לכן, הדבר הראשון שאתם רוצים לעשות הוא קודם כל לבחור חברה. כמו כל שירות שיווק אחר שאנחנו בוחרים, גם כאן שווה לקחת בחשבון שיקולים כמו מקצועיות, ניסיון, זמינות, שירות מעולה וכמובן – מחיר.

שלב שני

בוחרים את מספר הכוכבית שבו אתם מעוניינים. לכל חברה יש מלאי של רצף מספרים. תהליך ההתאמה נעשה בשיטה המוכרת בשם ”כל הקודם זוכה“. כמובן שאם המספר שבחרתם כבר נלקח, תוכלו לבחור במספר כוכבית מקוצר אחר. הנה שני טיפים לבחירת מספר מקוצר:

  • מספר כוכבית קליט – מעבר לכך שאתם רוצים מספר קצר לעסק שלכם המטרה היא גם לבחור במספר קליט בנוסף לעובדה שהוא מקוצר, כלומר, לנסות למצוא מספר עם ספרות שחוזרות על עצמן כאשר עדיפות היא לבחור במספר ששתי הספרות חוזרות על עצמן. הדבר מקל מאוד כאשר הלקוח צריך לזכור את המספר שלכם שמופיע בפרסומת או תשדיר שירות. לכן מספר קל וקליט יעזור לכם מאוד גם בהיבט המיתוג וגם בהיבט של שימוש במספר עבור הלקוחות שלכם.
  • רצף של מספרים – דבר נוסף שכדאי לקחת בחשבון בבחירת מספר מקוצר לעסק הוא חיפוש אחרי רצף של ספרות. רצף ספרות הוא מספר שקל מאוד לזכור מייצר הנעה לפעולה ליצרית כקשר אתכם.

שלב שלישי

בחירת מסלול. יש כל מיני מסלולים שהחברות המספקות את השירות של מספר מקוצר מציעות. למשל, ניתן לחבר כמה מספרים שונים השייכים לחברה אחת (סניפים) למספר כוכבית מקוצר אחד.

שלב אחרון

חיבור. בשלב זה סוגרים את פרטי העסקה עם החברה שבחרתם, משלמים את דמי ההתחברות ונהנים משירות של מספר מקוצר.

לפרטים נוספים אודות מספר כוכבית מקוצר ושירותים רבים נוספים המייעלים את מערך התקשורת העסקית צרו אתנו קשר ונשמח לסייע לכם בכל שאלה או בעיה. מספר כוכבית קליט מהווה כלי שיווקי חשוב –  יותר שיחות ויותר הכנסות.

מספר מקוצר לעסקים

מספר מקוצר לעסקים

מרץ 25th, 2020 by

מספר מקוצר לעסקים

אם נתייחס רגע לזיכרון האנושי נגלה שבעבר היינו זוכרים הרבה יותר דברים. היינו זוכרים כי פשוט לא הייתה לנו ברירה. מקומות, שמות של אנשים, תאריכים וכן גם מספרים.

עם הזמן, ככל שהחלו להשתלב כל מיני מוצרים טכנולוגיים, הזיכרון שלנו התחיל לעבוד הרבה פחות קשה. אם זה טוב או פחות, את זה אנחנו פחות יודעים אבל מה שבטוח זה שמעטים הם האנשים ורובם שייכים לדור הקודם שזוכרים מספרים ארוכים בעל פה, בטח חדשים.

למעשה, הטרנד של מספר מקוצר לעסקים קיים כבר שנים רבות ואם מסתכלים אחורה בדפי ההיסטוריה של עולם השיווק הוא אחד הדברים הנכונים ביותר לעסקים שרוצים לשמור על קשר מסחרי עם הלקוחות שלהם בדרכים המסורתיות, כלומר באמצעות הטלפון. אמנם לידים רבים מגיעים כיום מדפי אינטרנט ודפי נחיתה אך לא מעט אנשים עדיין מחפשים מספרי טלפון באינטרנט, אנשים רבים גם כאמור מושפעים מפרסומות ברדיו ובטלוויזיה שבסופם מופיע מספר טלפון שאותו אנו מאוד רוצים שהלקוח יזכור ברגע שהוא ירצה לרכוש את השירות אותו אנו מציעים.

מדוע לרכוש מספר מקוצר?

הסיבה המרכזית שבגינה נרצה לרכוש מספר מקוצר נעוצה בעובדה שאנו רוצים בראש ובראשונה שיזכרו אותנו ואת העסק שלנו. מספר קצר וקליט שיחליף את המספר הארוך והמייגע שקשה לזכור אותו יעזור ללקוחות פוטנציאליים לפנות אלינו בעתיד. כך למשל אדם שראה פרסומת על שירות מסוים שלנו ולאחר זמן מה יבין כי הוא צריך את השירות שלנו לעולם לא יזכור מספר טלפון רגיל אלא רוב הסיכויים שיזכור מספר קצר וקליט עם כוכבית.

בזיכרון לטווח ארוך רוב הסיכויים שאותו אדם יזכור משהו שנצרב בזיכרון שלו וכאן בדיוק נכנס לתמונה מספר מקוצר עם כוכבית.

מיתוג נכון

עסקים רבים רוכשים מספר מקוצר על מנת שיהווה חלק מפרסום ומיתוג העסק. לא מעט עסקים הכניסו את המספר המקוצר שרכשו לכל תהליך המיתוג ובכך צרבו עוד יותר בתודעה של הלקוח את המספר המקוצר שלהם. כאשר המספר קל וקליט העסק יכול לשזור אותו בקלות יתרה בתשדירי הפרסום של העסק כך למשל לשזור אותו בחלק מהג׳ינגל של העסק ובכך לצרוב את המספר עוד יותר בתודעה של הלקוחות שלכם.

כמו כן ניתן לשזור את המספר המקוצר להיות חלק מהלוגו וכך שוב להראות ללקוחות שלכם בכל הזדמנות את המספר המקוצר ולצרוב אותו עוד יותר בתודעה.

נוחות עבור הלקוח

הלקוח תמיד ירצה שבנוסף לשירות טוב ומחיר אטרקטיבי יהיה לו גם נוח ואחד הדברים הנוחים ביותר עבור הלקוח הוא מספר מקוצר עם כוכבית. עסקים רבים מדווחים על עלייה מאסיבית בכמות הפניות ברגע שעברו למספר מקוצר דבר שגורר כמובן עלייה בהכנסות של העסק. הדבר מצביע על העובדה שמספר מקוצר אפקטיבי גם לעסקים שכן הם מצליחים לגייס יותר לקוחות וגם ללקוחות שמצביעים ברגליים, או במקרה הזה בידיים ומחייגים יותר לעסקים בעלי מספר מקוצר.

בסופו של דבר מה שאנו רוצים להשיג עם מספר מקוצר הוא להיות האופציה הראשונה והמועדפת על הלקוח שלנו, לקוח פוטנציאלי ולקוח קיים כאחד. והדרך הטובה ביותר להשיג את זה הוא על ידי נוחות עבור הלקוח ומספר טלפון מקוצר עוזר לנו להשיג את זה.

הקשר בין קורונה למספר מקוצר לעסק

הקשר בין קורונה למספר מקוצר לעסק

מרץ 25th, 2020 by

משבר הקורונה שתקף את העולם בחודשים האחרונים התחיל במחוז חוביי שבסין לפני כשלושה חודשים אי שם לקראת סוף השנה הקודמת. זה התחיל עם עשרות נדבקים בנגיף ורופא אחד שטען כי נגיף הקורונה הולך להכות בנו בצורה חזקה אך אף אחד לא הקשיב לו. הנגיף התפשט לו אט אט ברחבי סין, ולאחר מכן יצא מגבולותיה לכיוון הונג קונג, סינגפור ודרום קוריאה.

לאחר התפשטות באסיה כולה הגיע הנגיף גם לאירופה כאשר באיטליה התפרץ ראשון והיא גם המדינה האירופאית שנכון להיום ספגה את כמות הנדבקים והנפטרים הגבוהה ביותר מהמחלה.

גם לארצנו הגיעה מגיפת הקורונה לאחר שישראלים שחזרו ממקומות שונים בעולם הביאו את הנגיף ארצה ומאז הוא מתפשט לו גם ברחבי הארץ. כתוצאה מכך ולאור צעדים דומים ברחבי העולם החליטו גם בארץ על בידוד והישארות בבתים עד כמה שניתן פרט ליציאה למקומות חיוניים כגון קניות, רכישת תרופות, פעילות גופנית בקבוצות קטנות וכדומה. הקורונה למעשה מעט האטה את קצב חיינו אך בפועל אנו נמצאים הרבה יותר בחיק המשפחה ובבית, דבר שגורם לנו לבצע הרבה שינויים בכל מיני דברים שלא היה לנו זמן אליהם, כמו למשל צמצום הוצאות על רכישת שירותים דומים בפחות כסף או רכישת מזון ממקומות שונים במשלוח.

הקשר בין קורונה למספר מקוצר לעסק

הקשר בין משבר הקורונה למספר מקוצר לעסק.

שירותי משלוחים

כיום בתקופת הבידוד שנכפתה עלינו רבים מאיתנו לא יוצאים מהבית כלל ומשתמשים רבות בשירותים של משלוחי מזון ממסעדות שונות. על מנת שלקוחות יזמינו דווקא מכם בתקופה שבה ישנה מלחמה על כל לקוח חשוב מאוד שלעסק שלכם יהיה מספר מקוצר עם כוכבית שיתן לו יתרון על פני עסקים אחרים. כאשר לקוח רואה שני מספרי טלפון, האחד קצר וקליט והשני ארוך הוא ככל הנראה ינסה ליצור קשר קודם כל עם המספר הקצר בהנחה והם נותנים את אותו שירות, כמו משלוחי פיצה לדוגמא, לכן חשוב בימים אלה שיהיה לכם מספר מקוצר קליט.

הגדלת נפח הפניות לעסק שלכם

כפי שכבר ציינו במהלך תקופת הבידוד בבתים אנשים מחשבים מסלול מחדש ובודקים אילו שירותים חיוניים או היכן לדוגמא יוכלו לקבל את אותו שירות במחיר יותר זול ולכן מבצעים סקר שוק. בעת ביצוע סקר שוק הלקוח יקלוט מספר קל ונוח ולכן סיכוי גבוה יותר שירים טלפון דווקא אליכם. עסקים רבים טוענים שלאחר רכישת המספר המקוצר לעסק שלהם עלו פי כמה מספר הפניות לעסק שלהם וכך ביחס ישיר גם סך ההכנסות.

לכן בתור בעל עסק יש לכם הזדמנות פז למשוך אליכם קהל לקוחות חדש שאולי מחפש את השירותים שהעסק שלכם מעניק.

פרסומות

אפקט נוסף של נגיף הקורונה שבגינו אנשים יושבים יותר בבתים, הוא האזנה לרדיו דרך הטלוויזיה או דרך מקלטי הרדיו. ברדיו אנשים נחשפים לפרסומות רבות בסופן בדרך כלל טלפון של בית העסק המפרסם. חשוב שבסוף התשדיר פרסומת של העסק שלכם יושמע מספר קליט וקצר ולא מספר ארוך שיקשה על הלקוח הפוטנציאלי הנעה לפעולה ורכישה.

לסיכום, אין ספק שגם בימים קשים אלה, שווה להשקיע במספר מקוצר שישדרג אתכם מכל הבחינות.

מספר מקוצר לעסק

מספר מקוצר לעסק

מרץ 25th, 2020 by

מספר מקוצר לעסק

בעידן של הטלפונים החכמים אחת היכולות שאיבדנו עם הזמן היא לזכור בעל פה מספרי טלפון נייחים וניידים כאחד. אם בעבר היינו מסוגלים לזכור בעל פה טלפון סלולרי של חבר קרוב או טלפון של משרד כזה או אחר שהיינו נוהגים להתקשר אליו אחת לזמן מה, היום אנו כמעט ולא מסוגלים לעשות זאת.

ייתכן שיש עוד אנשים שמסוגלים לזכור טלפונים שעוד זכרו והשתמשו בהם בעבר, אך כמעט ולא ניתן למצוא אנשים אשר זוכרים ומשננים מספרים חדשים. אחת הפגיעות המרכזיות של התופעה הזו היא בבעלי העסקים ובעלי המשרדים. הדבר שהתגלה בעיקר במישור השיווקי של הדבר כאשר אנו מפרסמים את העסק שלנו למשל בסוף הפרסומת או המודעה, שם לרוב נציג את המספר שלנו.

יותר ויותר אנשים לא מסוגלים לזכור את הטלפון של בית העסק אלא אם כן מדובר במספר מקוצר לעסק, מה שהופך את הדבר ליותר קל ואינטואיטיבי עבור הלקוחות הפוטנציאליים והקיימים כאחד.

היתרונות של מספר מקוצר לעסק

אז כפי שכבר ציינו מספר מקוצר לבית העסק שלנו עוזר לנו רבות במלאכת השיווק. מעבר לעובדה שאנשים מתקשים לזכור כיום מספרי טלפון גם כאשר אנו מפרסמים ברדיו, זמן הפרסום עולה כסף רב ואנו רוצים שיהיה יעיל ככל האפשר.

לכן בסוף המודעה יהיה הרבה יותר קל ללקוח לזכור בעל פה כוכבית עם ארבע ספרות מאשר מספר נייד או נייח ארוך שצריך לרגע לעזוב הכל ולרשום אותו היות ומאוד לא פשוט לשנן אותו בעל פה ולזכור אותו לטווח זמן קצר וארוך. מספר מקוצר עם כוכבית ניתן לזכור במשך זמן רב, מה שיכול לעזור ללקוחות שכרגע נוהגים לדוגמא, שומעים פרסומת ברדיו ורוצים ליצור עימנו קשר לאחר הנסיעה. לאותם לקוחות יהיה קל יותר לזכור מספר מקוצר.

פרסום באינטרנט

גם הפרסום באינטרנט נחשב לבעייתי בתקופה האחרונה היות ואנו רואים לעיתים קרובות יותר שלקוחות מבלים פחות זמן בכל עמוד. כאשר הלקוח מבלה מעט זמן בעמוד ועובר מהר לעמוד הבא יש לו פחות זמן לקלוט את הטלפונים בפרסומות במידה וירצה להניע פעולה לרכישה. לכן שוב חשוב שיהיה לעסק שלכם מספר מקוצר, כזה שמספיק שהלקוח הפוטנציאלי שלכם רואה פעם אחת וכאשר הוא ירצה לבצע רכישה הוא כבר ידע לאן לצלצל.

קליט ונוח

מעבר לבעיית הזיכרון שכבר ציינו, מספר מקוצר הוא הרבה יותר ידידותי ללקוחות שלכם היות הוא קליט ונוח, לא רק במקרה של לקוחות פוטנציאליים חדשים אלא גם במקרה של לקוחות קיימים. ברגע שיש לעסק שלכם מספר קליט ונוח, הלקוח לא צריך להפוך עולמות על מנת למצוא את מספר הטלפון שלכם היות והוא פשוט זוכר אותו בעל פה.

הגדלת מאגר הלקוחות

ברגע שתעברו ממספר רגיל למספר מקוצר אתם תראו עלייה חדה בכמות הלידים לעסק שלכם וכמות הפניות והרכישות. ברגע שלקוח מחפש מוצר או שירות ספציפיים והוא רואה שני טלפונים, הוא באופן מיידי יתקשר למספר הקל והנוח יותר על פני המספר הקשה יותר, גם כי יותר קל לחייג אותו היות והוא קצר וקולע וכפי שכבר ציינו יותר קל לזכור אותו בעתיד.

Call Now Button