אם נתייחס רגע לזיכרון האנושי נגלה שבעבר היינו זוכרים הרבה יותר דברים. היינו זוכרים כי פשוט לא הייתה לנו ברירה. מקומות, שמות של אנשים, תאריכים וכן גם מספרים.
עם הזמן, ככל שהחלו להשתלב כל מיני מוצרים טכנולוגיים, הזיכרון שלנו התחיל לעבוד הרבה פחות קשה. אם זה טוב או פחות, את זה אנחנו פחות יודעים אבל מה שבטוח זה שמעטים הם האנשים ורובם שייכים לדור הקודם שזוכרים מספרים ארוכים בעל פה, בטח חדשים.
למעשה, הטרנד של מספר מקוצר לעסקים קיים כבר שנים רבות ואם מסתכלים אחורה בדפי ההיסטוריה של עולם השיווק הוא אחד הדברים הנכונים ביותר לעסקים שרוצים לשמור על קשר מסחרי עם הלקוחות שלהם בדרכים המסורתיות, כלומר באמצעות הטלפון. אמנם לידים רבים מגיעים כיום מדפי אינטרנט ודפי נחיתה אך לא מעט אנשים עדיין מחפשים מספרי טלפון באינטרנט, אנשים רבים גם כאמור מושפעים מפרסומות ברדיו ובטלוויזיה שבסופם מופיע מספר טלפון שאותו אנו מאוד רוצים שהלקוח יזכור ברגע שהוא ירצה לרכוש את השירות אותו אנו מציעים.
מדוע לרכוש מספר מקוצר?
הסיבה המרכזית לקניית מספר כוכבית מקוצר נעוצה בעובדה שאנו רוצים בראש ובראשונה שיזכרו אותנו ואת העסק שלנו. מספר קצר וקליט שיחליף את המספר הארוך והמייגע שקשה לזכור אותו יעזור ללקוחות פוטנציאליים לפנות אלינו בעתיד. כך למשל אדם שראה פרסומת על שירות מסוים שלנו ולאחר זמן מה יבין כי הוא צריך את השירות שלנו לעולם לא יזכור מספר טלפון רגיל אלא רוב הסיכויים שיזכור מספר קצר וקליט עם כוכבית.
בזיכרון לטווח ארוך רוב הסיכויים שאותו אדם יזכור משהו שנצרב בזיכרון שלו וכאן בדיוק נכנס לתמונה מספר מקוצר עם כוכבית.
מיתוג נכון
עסקים רבים רוכשים מספר מקוצר על מנת שיהווה חלק מפרסום ומיתוג העסק. לא מעט עסקים הכניסו את המספר המקוצר שרכשו לכל תהליך המיתוג ובכך צרבו עוד יותר בתודעה של הלקוח את המספר המקוצר שלהם. כאשר המספר קל וקליט העסק יכול לשזור אותו בקלות יתרה בתשדירי הפרסום של העסק כך למשל לשזור אותו בחלק מהג׳ינגל של העסק ובכך לצרוב את המספר עוד יותר בתודעה של הלקוחות שלכם.
כמו כן ניתן לשזור את המספר המקוצר להיות חלק מהלוגו וכך שוב להראות ללקוחות שלכם בכל הזדמנות את המספר המקוצר ולצרוב אותו עוד יותר בתודעה.
נוחות עבור הלקוח
הלקוח תמיד ירצה שבנוסף לשירות טוב ומחיר אטרקטיבי יהיה לו גם נוח ואחד הדברים הנוחים ביותר עבור הלקוח הוא מספר מקוצר עם כוכבית. עסקים רבים מדווחים על עלייה מאסיבית בכמות הפניות ברגע שעברו למספר מקוצר דבר שגורר כמובן עלייה בהכנסות של העסק. הדבר מצביע על העובדה שמספר מקוצר אפקטיבי גם לעסקים שכן הם מצליחים לגייס יותר לקוחות וגם ללקוחות שמצביעים ברגליים, או במקרה הזה בידיים ומחייגים יותר לעסקים בעלי מספר מקוצר.
בסופו של דבר מה שאנו רוצים להשיג עם מספר מקוצר הוא להיות האופציה הראשונה והמועדפת על הלקוח שלנו, לקוח פוטנציאלי ולקוח קיים כאחד. והדרך הטובה ביותר להשיג את זה הוא על ידי נוחות עבור הלקוח ומספר טלפון מקוצר עוזר לנו להשיג את זה.
